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Múltiplas chamadas com o número 800, mais de 5 desligamentos. Múltiplos contactos com a loja e ninguém sabe como resolver os problemas de agendamento, entrega e instalação dos aparelhos no valor de $4000. Encomendámos Memos na encomenda anotados mas aparentemente apagados ou em falta. Muitas promessas feitas, e nenhuma cumprida. Muito mau serviço por parte de 800 Best Buy e da equipe de suporte do escritório corporativo. A loja parece estar com prejuízo, e o pessoal era geralmente simpático (Dakota, Josh, o gerente da loja) mas ou não tinha autoridade, habilidade, ou conhecimento de como resolver os problemas. Sem apoio, a loja é uma ilha solitária que não pode ajudar os seus clientes.

Queria que houvesse opções para um ZERO grande e gordo... Chamei esses caras para sair e consertar uma fuga na minha máquina de lavar. Cobram-me uma taxa de serviço de 95 dólares para apertar um parafuso que supostamente se soltou. Era temporário, um dia depois começou a vazar de novo. Chamada para remarcar uma consulta que eu não podia estar em casa das 12 às 4, então eles concordaram em vir das 5 às 7 Eu espero em casa das 5 às 7 ninguém apareceu. Liguei para reclamar e disse-lhes que queria o meu dinheiro de volta, eles concordaram com isso. Eu espero uma semana e meia sem fundos de volta à minha conta. Eu ligo para falar com alguém que eles dizem para entrar e eles reembolsam o meu dinheiro que eu receber aqui e eles declaram que só me podem dar $40 porque eles estão me cobrando uma taxa de serviço para o homem da reparação que nunca apareceu para aparecer porque ele cita na citação disse que ele apareceu e hesitou em ir com a palavra empregados. Entretanto, eu já tinha ligado para outra empresa para sair e consertar, que tinha que pagar aquela taxa de serviço de 60 dólares. HORRÍVEL, HORRÍVEL, HORRÍVEL...