Joana Franco: A dentista terá dado 2 opções distintas de um tratamento a um dente com cárie profunda num mular referindo que, caso optasse pelo tratamento mais caro, não teria de ser feita desvitalização futura ao dente em questão. Assim sendo, optei pelo tratamento mais dispendioso. Após a intervenção, o dente, (que nunca me chegou a doer, apenas sentia maior sensibilidade ao frio), começou a magoar com uma intensidade tal, que apanhou o ouvido e até junto ao olho. Dirigi-me à mesma dentista que por sua vez deu a desculpa de que o dente terá "rejeitado" o tratamento tendo se ser, por isso, desvitalizado. Ora, a dentista em questão não me receitou absolutamente nada para as dores intensas que estava a sentir mostrado completo desprezo e indiferença pela situação. Mais tarde fui vista num outro dentista, este sim, um profissional, que me terá explicado que o tratamento não foi "rejeitado" pelo dente mas sim feito um mau trabalho onde se via plenamente que a massa colocada tocava na raiz do dente, o que provocava as tais dores intensas. É de notar que esta dentista tentou também colocar as culpas num outro dente, mas como eu tinha levado os papéis de uma anterior consulta para provar que era o dente onde ela terá mexido que me doía, esta terá admitido que se tinha enganado. Com isto, venho a concluir que esta sra dentista que é pouco ou nada profissional, tenta enganar os clientes desculpando-se dos seus erros com "rejeições" de tratamentos não admitindo os seus erros e tão pouco ver uma solução para as dores antes da suposta desvitalização. Fiquei por isso lesada quer monetariamente quer fisicamente neste consultório. Estou bastante insatisfeita e não recomendo a ninguém!

Miguel Fernandes: Melhorar o atendimento dos utentes .. tempos indeterminados de espera

Eu tinha chamado cerca de 2 garrafas de recarga de Sodastream que estavam em stock. Eles confirmaram que as tinham e eu disse-lhes que ia conduzir 50 milhas para as ir buscar. O que eu não sabia era que ia demorar 2 horas e meia para chegar lá. Eles seguraram as garrafas na recepção. Apesar de terem dito que dois outros pediram para comprá-las na recepção, eles ainda estavam lá quando eu cheguei. Eu estava muito grato mesmo depois da viagem. O serviço de atendimento ao cliente recebe A plus.

Utilizámos a Ferguson várias vezes no passado para vários projectos de remodelação através do nosso empreiteiro geral. Esta é a primeira vez que eles realmente deixaram cair a bola. Sabendo que é uma pandemia, escolhemos as nossas instalações e afundamos em Agosto. O plano era encomendar tudo, colocá-la dentro e depois começar a 1 de outubro. Agora é Nov. e a Ferguson's está a mexer para conseguir a torneira do lava-loiça. Então o nosso vendedor não encomendou um sumidouro para o lava-loiça ou chuveiro... tem sido um pesadelo.