Kenny foi absolutamente o que fez a viagem ser agradável. Ele conhecia bem os produtos, levou-me diretamente aos itens que eu precisava comprar, respondeu a todas as minhas perguntas patetas de uma forma profissional e amigável, além de se oferecer para entregar em mãos o item que a loja não tinha em mãos na época. Sendo eu um Veterano do Exército dos Estados Unidos, Kenny também mostrou sua atenção aos detalhes, notando o meu orgulhosamente usado boné de bola ARMY VETERAN dos EUA e gentilmente me agradeceu por meus 15 anos de honrosamente servir esta grande Nação. Do qual foi uma bênção e uma honra para dizer o mínimo. Pessoas como o Kenny são o que torna a América grande! Thx. Mais uma vez Kenny por toda a tua ajuda. Deus te abençoe, meu amigo, e Deus abençoe a América.

Passei 1 hora na fila, numa tarde de sábado. 1 caixa. 1 pessoa no atendimento ao cliente. Mais de 50 clientes esperando na fila. Entenda que são tempos difíceis, mas esta não é realmente a experiência que os clientes ou os caixas querem. A caixa foi extremamente rude quando chegámos ao registo, desde a sua primeira saudação o tom foi extremamente confrontativo. O cliente à nossa frente pagou em dinheiro e as pessoas esperaram enquanto alguém tinha de vir ver se as suas contas eram reais, uma de cada vez. Obviamente uma perda de tempo. O pobre homem. Tudo isto era necessário? Sentimos falta da nossa velha experiência com BB&B. A pior experiência de compras em muito tempo.