김여우우동: 친절한 직원, 멋진 분위기, 맛있는 음식! 아침밥을 먹으러 방문했습니다. 10월 비수기에 와서 그런지 손님도 없이 널널했어요. 아침 메뉴는 가격대가 대략 4~7점대로 조금 높지만 그만큼의 가치를 해요! 제가 먹은건 오믈렛과 토스트, 친구는 아보카도 토스트. 6점대 였던 것 같습니다. 이 가게 주력 메뉴는 스무디볼인 듯 합니다. 직원분께서 나이스한 초이스라고 하셨어요. 실제로도 그랬습니다 피넛버터바나나... 꾸덕한 것이 모두 생각할 만한 그 맛... 거기다 시원하다? “최고” 그 밖에 딸기, 트로피칼 등등 있었습니다. 라고스에 들린다면 가볍게 들릴만한 곳!

Manfred Gellert: Vamos voltar, depois de Corona !!!

Fomos à nossa loja local para trocar duas ferramentas eléctricas que deixaram de funcionar. O associado de retorno disse-nos que teria de devolver todo o conjunto de ferramentas. Ela imprimiu uma cópia do nosso recibo original e nós fomos. Depois de algumas escavações, encontramos a caixa original, reembalamos as ferramentas e voltamos para a loja. O associado original estava de pé com outro associado a discutir a nossa devolução. Disseram-nos para irmos procurar outro kit de ferramentas e o casamento estar no nosso caminho. Por sorte, não havia mais kits. Contactaram alguém da gerência superior que nos informou que o Home Depot não troca ferramentas após 30 dias e que teríamos de contactar a Milwaukee Tool Company. É verdade que temos as ferramentas desde Novembro, duas das quais nunca foram usadas, a rebarbadora foi usada uma vez, a broca teve um uso médio e derreteu a placa traseira. Perguntei-lhe porque nos disseram para saltarmos por todos estes arcos e só para nos dizerem que não haveria troca. Ele simplesmente encolheu os ombros e pediu desculpas. Eu disse-lhe que ele deveria treinar os associados que trabalham no departamento de retorno sobre as várias políticas de retorno. Eu cancelei o meu cartão, dizendo a qualquer um que o ouvisse e aspirasse a ser um cliente leal dos Lowes.

Thomas (no seu papel de gerente ...mas de acordo com a empresa ele não é ) e Frances (serviço ao cliente)...uau! Eu nunca fui tratado por alguém assim em nenhum banho de cama e além disso. Snarky, sarcástico, e rude. Felizmente a empresa e o gerente distrital vão ajudar-me com o que esta loja não conseguiu, pois não seguiram a política do Bed Bath and Beyond . Quando perguntei se havia um número para ligar para uma melhor assistência, o gerente me disse para contatá-los e que seu nome era Thomas com um t. Thomas, seu trabalho não é fazer comentários snarky nas pessoas para fazê-las se sentirem desconfortáveis, mas sim fazer com que seus clientes desfrutem de sua experiência comprando em sua loja. Talvez seja tempo para um amigo de treino.