Vera Lucia Guerreiro: Muito bom... recomendo a todos...

Jefferson Oliveira: Lugar agradável, bom café. Poucas opções de aperitivos. Boa tosta. Precisa contratar pessoal para atender as mesas.

Encomendaram os itens 15 dias antes do Natal não pegaram a tempo e os reabasteceram e pediram dois dias antes do Natal novamente e eu venho à loja com pena de termos tido erros de inventário. Não há Natal para alguém especial. A melhor política de compra de mercadorias é terrível. Os representantes do serviço de atendimento ao cliente poderiam se importar menos. Renomear o serviço de atendimento ao cliente para outra coisa porque eles não têm treinamento de serviço. A única coisa que melhorou foi o gerente que tem uma tatuagem na cabeça, que ouviu as minhas frustrações e realmente tentou dentro das suas habilidades fazer as coisas certas.

Tivemo-los para reparar a porta do nosso forno e para instalar um novo exaustor. Ambas as vezes os homens de serviço não poderiam ter sido mais simpáticos e mais eficientes. O meu fogão anterior era da Sears, por isso tinha-me esquecido de como era o BOM serviço ao cliente! Obrigado Gerhards por nos lembrar!

Eu nunca vou ligar ou recomendar este negócio. Não sou técnico, por isso confiei neles para conseguir a parte que precisava e instalá-la, mas o que recebi foi o meu tempo e dinheiro desperdiçados. Estou com um orçamento e não posso desperdiçar dinheiro desta maneira. O técnico sai e me diz que eu não tenho energia para ir ao meu secador e que eu precisava chamar um eletricista. Eu chamo o eletricista e ele me diz que eu tenho de fato energia. Felizmente, ele não me carrega. Então eu ligo para o Peak Appliance e digo a eles que precisam enviar tecnologia novamente, porque eu tenho energia. O técnico sai e pede desculpas dizendo que as baterias provavelmente estavam fracas no multímetro dele. Tanto faz! Ele verifica o secador e cerca de 15 minutos depois diz-me que é a placa mãe dos secadores. Eu digo-lhe que está bem, vou ligar para a empresa e encomendar a peça. Ele continua me dizendo que eles podem conseguir a peça mais barata na Amazon ou no eBay e que assim que ela chegar ele vai voltar e instalá-la. Ele não parecia querer esperar que eu ligasse e pedisse a peça à empresa, então eu concordei que eles a encomendassem. A peça chega, o técnico volta para instalar e ele me diz que a peça é ligeiramente diferente e que não está funcionando e que ele não sabe o que há de errado com ela, mas eu posso passar na loja porque eles têm secadores que podem me vender. Eu pergunto se posso devolver a peça e ele diz bem que foi comprada através do eBay e o vendedor não aceita devoluções. Então tive que pagar pela peça e a minha máquina de secar ainda está avariada. Eu não entendo porque eles comprariam uma peça para um cliente que não tem garantia ou não pode nem mesmo devolver. Eu não sou técnico e confiei neles, então pensei que eles iriam cuidar de mim. Então eu pedi a outro técnico de outra empresa para me mandar vir (outra taxa de serviço) e ele me disse que é a parte errada e, claro, vai custar mais dinheiro que eu não tenho que pedir a peça certa e instalá-la. Liguei para o aparelho de pico para lhes dizer que a peça era a errada e disseram-me que eles encomendaram a peça certa e que era apenas uma peça má e que eu fui avisado que isto poderia acontecer. Eu nunca fui avisado! Confiei neles para tomarem conta de mim. NUNCA MAIS!!!! LIÇÃO APRENDIDA!!! Agora estou preso com uma parte da máquina de secar que aparentemente não funciona e nenhuma máquina de secar! A única razão porque lhes dei uma estrela é porque não tenho a opção de não dar estrelas!