Rody Rodman: Bom serviço ao cliente e profissional

André Fortunato: Vendi a minha casa através da SW-Places. Correu tudo da melhor forma possível. Foram rápidos a encontrar comprador, apesar da pandemia, e resolveram uma série de imprevistos com as Finanças e a Câmara Municipal. Têm ainda a vantagem de cobrar uma comissão inferior às grandes imobiliárias. Recomendo vivamente.

Fui ao Home Depot para comprar um item de cinco dólares. Andou até à área da caixa registadora e ninguém está a gerir a caixa registadora. Tudo o que está disponível é o auto cheque e a mesa profissional. Descobri que só tinha auto-controlo no cartão de crédito e eu tinha dinheiro. O empregado que estava a fazer o auto-controlo disse que eu podia ir até à secretária profissional. A mesa profissional estava cheia de pessoas com grandes quantidades de itens para comprar. O funcionário disse mais ou menos bem para mim e eu simplesmente larguei meu item e fui embora. Eu não entendo porque eles não gostam de dinheiro. Eu não trabalho no Home Depot. E eles querem 15 dólares por hora!

Ellen da Lawn and Garden disse-me que não sabia a combinação da prateleira de ferramentas Mikwaukee no corredor 10 e que estava a tentar escoltar alguém até à frente e que tinha sido puxada para ajudar outra pessoa neste corredor. É compreensível. Todos sabemos que o serviço ao cliente HD é bastante inexistente. Nós vamos por conveniência. A única estrela vem das mãos arremessadas, condescendente em chamar alguém, o que ela nunca fez, e realmente rude como se eu soubesse seu escopo de influência e acesso na HD. Odiei ter gasto quase 500 dólares em ferramentas de Milwaukee e teria ido a outro lugar, mas tinha um trabalho urgente e de boa conveniência. Vá com Lowes. Eu vivo muito mais perto desse HD, mas o serviço realmente existe Lowes na Abercorn Extension. E Ellen... mantenha a sua palavra. E se formos um incómodo... talvez pensar numa mudança de carreira. Estou no ramo da construção, mas não vou voltar atrás. Conveniente ou não.