A loja Burleson não tem nenhum serviço ao cliente. Comprei a Webroot e coloquei-a nos meus computadores e recebi uma mensagem que precisava para activá-la, mas diz que estou protegido. Tente ligar para o esquadrão de nerds durante a semana, ninguém disponível para atender a minha chamada. Então eu vou lá em cima no sábado de manhã esperei na fila por 15 minutos. Só para que me dissessem que eu faria uma marcação só para falar comigo. Não tinha tempo para falar comigo e ver o que estava errado. Falei com o gerente sobre isto, ele ajudou-me. Estive duas vezes nesta loja e não tive ajuda. Os empregados estão lá só para receber um cheque de pagamento. Liga para o esquadrão nerd de Mansfield. Pus o Bobby ao telefone e ele perguntou-me como podia ajudar. Demorou algum tempo a ajudar-me. Esta é a loja a que precisas de ir se queres serviço ao cliente.

Comprei uma porta de vidro deslizante Patio da Home Depot Bowie Md em 10/4. Em 10/5 a loja emitiu-me um reembolso para parte da minha encomenda. No dia 10/6 a loja entregou-me tudo excepto a porta deslizante e emitiu-me um reembolso. O que posso fazer com uma porta parcial? Porque não foi cancelada a encomenda inteira e porque não fui notificado antes da encomenda ser entregue em 10/6 se processaram o meu reembolso em 10/5? Muito pouco profissional. Mau atendimento ao cliente. Péssimo em toda a experiência. O pior de tudo é que eles estão a fazer muito pouco para resolver a situação. PÉSSIMO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE!!!