Que decepção...Depois de anos de compras no Ikea não vamos estar de volta.3 horas apenas para verificar itens comprados na loja e recolher itens encomendados online para descobrir que faltava uma peça que já tínhamos pago. Mais uma vez, na fila para um reembolso. Foi-nos dito que o item seria enviado para nós uma vez que o erro estava do lado do Ikea. Não só nunca nos enviaram, como também nunca devolveram as nossas chamadas quando verificámos o estado de uma peça em falta. Mau atendimento ao cliente. Vamos encontrar uma nova loja de móveis.

Atormentado por problemas na cadeia de suprimentos, se você perguntar a um funcionário, ele lhe dirá que o produto que você procura está, sentado em um barco. Isso depois que você perceber que 9/10 produtos em exposição em uma determinada categoria estão fora de estoque. Uma solução estratégica seria que o sistema de inventário não o levasse à loja em primeiro lugar. É triste, dada a educação coletiva e os recursos, estes não são problemas resolvidos.