O McDaniels fá-lo de novo, cuidando bem do meu ILX. Grande recepção, processamento e entrega do meu veículo antes do Dia de Ação de Graças. Atendimento ao cliente e concentração de esforços facilitam a decisão de permanecer um membro da família Acura. Obrigado McD (atualizado 11/30/2020)Fantástica experiência no atendimento ao cliente do início ao fim. Fui tratado como se fosse dono do lugar, cortês e profissional durante todo o tempo. Bela área de espera com comida e bebidas para ajudá-lo a passar o tempo. O veículo estava pronto quando prometido, limpo e brilhante. Verdadeiramente cumpre o padrão de referência da Acura.

Embora eu tenha aparelhos que realmente gosto, um, minha lavadora de roupas Whirlpool, veio com um trinco quebrado. Há um mês atrás, eu trouxe isto à atenção do Big Sandys e eles disseram que encomendariam um novo trinco e que sairiam e o substituiriam. Disseram-me que seriam 5-7 dias úteis. Aqui estou eu um mês mais tarde e um mês valendo a pena ir à lavanderia para limpar minhas roupas, ainda sem nenhum contato do Big Sandy. Muito decepcionante. Eles vendem aparelhos a uma taxa ligeiramente mais acessível do que algumas outras empresas, mas o serviço ao cliente deles é a segunda taxa, o que me assusta com as garantias pelas quais eu paguei muito dinheiro pelos meus aparelhos. Cuidado com o comprador.