Daniel José Ferreira: Fui bem atendido estou satisfeito

Fernando Oliveira: Serviços de qualidade e eficiência

Eu recentemente precisei de substituir a minha máquina de lavar ge harmony. Eu sabia que queria uma carregadora frontal depois de olhar para a internet e parar em algumas lojas, decidi parar em Queens. Eu já tinha lidado com eles antes e me tratado bem. A equipe de vendas era conhecedora e curiosa. Eu decidi por um modelo Samsung, mas eu queria ir ver a internet mais uma vez para ver se conseguia um preço melhor. Depois de procurar, descobri que o preço de Queens era de longe o melhor que conseguia encontrar. Só foi preciso uma chamada rápida para o vendedor que me estava a ajudar e tudo foi resolvido. Ele informou-me nessa altura que o modelo de que eu gostava estava em contra-ordem. A arruela chegou antes da data em que fui cotado e marcamos uma data de entrega. Quando a entrega foi feita, as pessoas que nos eram amigáveis e que eram muito rápidas. Eles ligaram tudo e fizeram com que tudo funcionasse como deveria e eles também foram pontuais. Eu definitivamente usaria Queens novamente como minha primeira escolha.

Este é o local de negócios mais pouco profissional que precisa de ser encerrado. A minha mãe comprou uma cama para os meus filhos no dia 27 de maio de 2016, disseram à minha mãe que alguém me chamaria para marcar uma data de entrega. Sábado chegou, domingo chegou, segunda-feira ainda não chegou, finalmente na terça-feira, 30 de maio de 2016 recebi um correio de voz automatizado da Badcock informando a data e a hora de entrega será de 9 a 12 de junho de 2016. Ao mesmo tempo, respondi ao telefonema de Badcock e falei com Valerie para avisá-los que o mesmo que eles me deram não funcionaria, sou um estudante em tempo integral. Eu perguntei por que ninguém me ligou para confirmar a hora, em vez de definir o horário? Eles não puderam responder à minha pergunta, então, quando eu prossegui para remarcar a consulta, fui aconselhado a cobrar 50 dólares da minha mãe por uma taxa de remarcação, já que a remarcação não foi feita em 48 horas. Eu saí, eu disse como diabos você está me dizendo que eu tenho um prazo de 48 horas para remarcar, mas você me deu menos de 24 horas de pré-aviso para a entrega? A Valerie disse que não estava nas mãos dela e que estava na casa do gerente. O meu problema é porque estás a cobrar uma taxa por uma reescalonamento de entrega que nunca foi entregue. Nem menos para dizer que a minha mãe estava chateada e eu também, por isso cancelámos a encomenda toda. Eu nunca mais vou fazer negócio com o Badcock.