A loja em Mooresville faz o seu melhor para se diferenciar dessas histórias. A loja, e a mercadoria está limpa. O pessoal é profissional, divertido e amigável. Eles carregam produtos de qualidade, que eu aprecio como consumidor. Se eles não têm o que você quer, eles vão procurá-lo para você. Se você se atrasar no pagamento, eles só pedem que você se comunique com eles.

Costumava ser um bom lugar. A experiência do cliente diminuiu ao ponto de ser preferível mudar para as compras online. Fiz várias tentativas para telefonar e pedir a alguém para atender, mas desliguei depois de 11m de toque. Algumas perguntas não podem ser respondidas pelo site deles e não ter ninguém para responder durante o horário comercial é frustrante. A não ser que precise de algo no mesmo dia, estarei fazendo compras online.

A minha experiência com o preenchimento da minha declaração de impostos foi muito pobre. Fui citado (verbalmente) muito menos do que aquilo que me foi cobrado. Quando questionado, eu nem sequer recebi um pedido de desculpas. Quando pedi conselhos sobre futuras deduções fiscais, foi-me dito para ver um consultor financeiroNo final, eles não fizeram nada que eu não pudesse ter feito em cerca de 15 minutos e cobraram-me mais de 400 dólares e eu não vou voltar atrás.