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Alojamento in Sagres, Faro
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R. do Tonel 4, 8650-376 Sagres, Portugal
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Vim para comprar um frigorífico e uma gama. O vendedor era conhecedor e prestativo. Quando voltámos à gama para a comprar, outro vendedor apareceu e colocou-lhe uma placa de venda. A geladeira que eu estava comprando não tinha filtro de água. Quando questionei o vendedor sobre isso, ele disse que eles eram muitas vezes roubados. Só não achei que isso fosse muito confortável. Talvez se ofereça para tirar o custo do filtro do preço do frigorífico ou encomende um para mim?
(2020 MDX)Parece que os tipos de vendas e serviços não têm o conhecimento do produto que vendem. O meu jogo de carros Apple/Android deixou de funcionar em meados de março. Chegando ao vendedor, ele me pediu para passar por lá - ele tentou não conseguir resolver o problema por sua vez chamou outro vendedor - agora eles começaram a encontrar problemas com o meu cabo original do telefone e finalmente me pediram para falar com o seu consultor de serviço - No departamento de serviço me disseram para marcar uma consulta, pois eles estavam ocupados. Depois, liguei-lhes algumas vezes por telefone e disseram-me que tinham pouco pessoal e que estavam ocupados devido ao Covid-19. Finalmente fui trocar o óleo e solicitei que investigassem o problema do jogo da maçã - sem verificar o problema, disseram-me que se tratava de um problema de software de maçã/andróide e alguns clientes têm este problema com o carro e não houve solução. Finalmente consegui contactar a sede da Acura e o técnico deles resolveu o problema em 10 minutos via telefone e disseram-me que este simples problema deveria ter sido resolvido pelo concessionário para adicionar I WAS INFORMED BY ACCURA- NÃO HÁ PROBLEMAS DE SOFTWARE.
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