João Manuel Marcelino: As funcionárias da recepção passam mais tempo a falarem entre si, do que a atender, deixando os utentes numa incubadora na sala de espera cheia de vírus e bactérias. De salientar que quando atendido a funcionária foi prestável e eficiente.

Joao Gaspar: Atendimento mediocre no atendimento telefonico. "Nunca atendem o n. Que se encontra disponivel na internet"

AVISO: Nunca compre códigos ou cartões de oferta digitalmente fora da Best Buy. Até agora encomendei dois códigos da Best Buy e ambos demoraram horas a fio para resgatar um código que poderia ser facilmente resgatado após a compra. Ele lhe envia um primeiro e-mail dizendo que você receberá mais tarde outro e-mail para resgatar o código (que nunca foi enviado.) Eu ainda não consegui resgatar o segundo código que encomendei após 11 horas de espera. Eu gostaria que você pudesse receber o código após a compra, como outros sites. Eu nunca mais vou comprar códigos digitais da Best Buy novamente.

Depois de ter tido uma experiência horrível com um retorno que deu errado, Joe C. do departamento móvel fez tudo ao seu alcance para me ajudar com uma resolução. TUDO, desde estar em espera durante uma hora, representantes a desligarem-nos, a serem reencaminhados de departamento para departamento, a serem informados de que o sistema estava em baixo e que teríamos de ligar mais tarde... Quero dizer, nós ouvimos tudo. No entanto, o Joe continuou paciente e persistente. Ele não parava de tentar até eu me sentir confortável com a resolução. Joe me apoiou de uma forma que nenhum funcionário conseguiu fazer durante todo este processo. O Joe é o principal exemplo do que cada loja deve ensinar aos seus representantes a ser. A sua simpatia e assistência inabalável permitiram-me deixar a loja sentindo-me extremamente apoiado. Eu saí completamente satisfeito com a solução dada. Estou muito grato por nos termos cruzado. Gostaria de poder fazer mais para mostrar o meu apreço, mas só tinha de dizer a todos como o Joe é fantástico para trabalhar. Se alguém precisar de alguma coisa com o departamento móvel, não hesite em pedir pelo Joe!