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Nós já compramos da Best Buy antes, mas nunca tivemos uma entrega até agora. Por isso estou a queixar-me especificamente das entregas e do sistema que eles montaram. Encomendámos um congelador antes da sexta-feira preta e era suposto ser entregue uma semana antes da sexta-feira preta para podermos evitar a pressa. Eles tinham um prazo de 5 horas para entregar e não conseguiram. Então ligamos depois da janela e o representante da CS disse que nos chamariam dentro de 30 minutos. Isso nunca aconteceu. Mais tarde naquela noite, enquanto a nossa família estava fora, eles apareceram, mas é claro que não estávamos lá. Então eu liguei na manhã seguinte para remarcar a entrega. Foi a chamada número 2. Rápido para hoje para a chamada #5 onde ainda não nos podem ajudar porque está no camião. Eles nem sequer nos deixam cancelar. Temos uma grande encomenda de congelador para a semana que precisamos do congelador. Aparentemente, os motoristas até desligaram o telefone aos representantes do CS a tentarem ajudar-nos. Seja qual for o sistema de entrega que eles tenham instalado, não está funcionando, tudo porque um motorista não pôde entregar dentro do prazo e estava 5 horas atrasado. Poupe o seu dinheiro e não receba uma entrega da loja American Fork. Nós não estamos nada felizes!!! Eles estão recebendo uma estrela porque o preço foi justo e os representantes da CS com quem falamos foram todos simpáticos, mas não puderam ajudar em nada.

Comprámos um congelador, temos uma data de entrega e ninguém apareceu. Eles fazem é difícil chegar a uma pessoa de verdade. Quando recebemos uma chamada de volta o dia todo já tinha passado e nenhuma entrega tinha sido feita. Descobrimos que estava em ordem e eles nunca ligaram para nos avisar que não iam entregar 10 horas que eu nunca mais volto. Agora estamos ao telefone há 30 minutos em espera a tentar contactar alguém, uma vez que o estado electrónico diz esperar para cumprir....dois meses depois e ainda nenhum produto para o qual eu almofadei.