Belo showroom. Dito isto, eu era um dono de casa que comprava casas de banho para uma remodelação de casas de banho de nível médio. Enquanto o pessoal era simpático, eu saí como um peixe pequeno de um grande lago. Senti que talvez se eu fosse um empreiteiro que passava com eles o tempo todo, teria recebido um serviço melhor. Apenas um sentimento. A comunicação pós-venda poderia e deveria ter sido melhor. Eu tinha dois itens que não estavam em estoque e precisava ser encomendado. Um conjunto de banho kohler estava previsto para daqui a 7-10 dias. Quarenta e dois dias depois ainda não chegaram, devido a um erro de encomenda da parte deles. Tive de o cancelar e consegui obtê-lo localmente no dia seguinte por menos uns trocos. Sempre que falei com o meu associado para uma ETA de peças, agendei a entrega, e durante o processo de encomenda, nunca consegui falar com ela ao telefone na primeira tentativa. Todas as tentativas, menos uma, não no primeiro dia. O e-mail foi o mesmo. Alguns não foram devolvidos e todos, excepto um, demoraram mais de um dia. O mesmo para um gerente por quem tive de deixar um VM. Dois dias depois e ainda sem nenhuma chamada de volta. Eu vou bem fácil, mas isso é inaceitável para mim. Meu encanador me diz que ele faz pedidos deles o tempo todo no local de Glen Burnie e não tem problemas. Não é um showroom, é basicamente um balcão de peças. É parcialmente por isso que eu acho que se eu fosse um empreiteiro eu teria recebido melhor serviço pós-venda.palavra final - Belo showroom. Bela equipe - quando você pode obtê-los. Os preços são médios ou ligeiramente melhores do que para o cliente retalhista. Não espere falar com alguém rapidamente ou mesmo apenas prontamente se precisar de alguma coisa.

Eu vivi uma má experiência aqui neste local no departamento de electrodomésticos não profissional. Então um empregado levantou a voz para mim na frente da minha filha adolescente enquanto pensava que me ajudava. Isso foi tão embaraçoso para mim e para a minha filha. Desde o início, tentei explicar a minha situação à máquina de lavar e secar roupa. Depois de tudo isto, peço para falar com o gerente da loja - peço a um gerente da loja de fachada que me verifique se o gerente da loja está vindo dizendo que eu vou poder falar com o gerente da loja. Fiquei lá cerca de 15 minutos, outro funcionário declarou que o gerente da loja está de fériasI NÃO IRÁ A ESTA LOCALIZAÇÃO SEM IRA A OUTRAS LOCALIZAÇÕES SEM MATERIAIS COMO VÃO. Eu sou um consumidor que trabalha duro para o meu dinheiro e quero um bom tratamento. Fui gerente de front office na Hilton há 20 anos atrás durante o 11 de Setembro e nunca levantei a minha voz para o cliente. Eu sempre fui profissional em qualquer tipo de situaçãoAs pessoas que ocupam cargos de supervisor ou gerente precisam ser treinadas porque sem consumidores não há homedepot neste local.