Tenho vários problemas com a Best Buy desde a encomenda online até ao serviço ao cliente. Dei 3 estrelas em vez de 1 porque acredito que alguns dos problemas estão relacionados com a covid 19. No entanto, alguns desses problemas estavam acontecendo antes da COVID 19. A Best Buy sempre foi a minha aposta em electrónica e computadores, mas ultimamente as coisas parecem desorganizadas. Com toda a justiça o mundo está um pouco louco neste momento, por isso estou a tentar ter isso em mente e não julgar a fundo.

Um serviço de atendimento ao cliente incrível com uma mulher chamada Melissa. Ela estava ocupada a estocar prateleiras, mas podia ver que eu precisava de ajuda. Ela colocou sua tarefa em espera e sabia exatamente onde encontrar os itens que eu estava procurando. O Stevie no registo foi tão querido e útil com os meus artigos mais pesados. Um cara mais jovem chamado Cameron ajudou a carregar os itens no meu carro. Do início ao fim, foi uma grande experiência.

1 estrela por causa da garantia de 90 dias. Não serve de nada se eles se recusarem a sair quando você a chama. Com base na informação que lhe disse por telefone, ele diagnosticou um problema com a minha ficha e não com o fogão. Ele disse que se ele saísse a responder às chamadas da garantia, perderia tempo e dinheiro. Tenho de continuar a mudar o meu fogão de lugar para que funcione. Ele disse que se fosse algo errado com o fogão, ele nunca iria funcionar. Mas por essa lógica, se houvesse algo de errado com a tomada, também nunca funcionaria. Só estou a dizer. O meu fogão anterior nunca teve este problema. Vou ter de comprar um novinho em folha.