Tinha o MELHOR serviço ao cliente neste local. Originalmente comprámos um frigorífico online e quando o recebemos em casa era um fracasso e não estava a ficar frio. Perdemos alguns alimentos congelados devido a isso, mas uma vez que cheguei ao Ron Urioste, o gerente da loja, ele não foi nada além de útil depois de termos resolvido alguns problemas e parecia que não ia funcionar, ele nos deu a opção de trazê-lo de volta e escolher outro de que gostássemos, mesmo que fosse um pouco mais no preço. Ele deixou o outro gerente Daniel saber que estávamos chegando e Daniel foi super prestativo e maravilhoso. Ele até ligou a geladeira que escolhemos por cerca de 30 minutos para ter certeza de que iria funcionar quando a levássemos para casa, então não tivemos que voltar 40 minutos de carro. Vamos ser desafiantes clientes da Sears Outlet Parma para toda a vida!

Foi a esta loja para comprar um kit combinado bateria/ferramenta que foi anunciado como uma venda tanto online como na loja. Durante o check out, eles tentaram me cobrar extra pela ferramenta que deveria ter sido incluída no preço. Falei com vários funcionários pois ninguém conseguia perceber o que se passava, mesmo depois de lhes ter mostrado o anúncio NA LOJA. O gerente me disse que não estavam fazendo promoções durante o covid-19. Não vou às compras no depósito em casa devido à publicidade enganosa deles.