Encomendei uma mini grelha online e escolhi a opção de ir buscar à loja. Não estando familiarizado com a Sears Outlet, fui inicialmente ao sítio errado para ir buscar a minha encomenda. A mulher da frente foi gentil e me instruiu para ir até a parte de trás, onde estavam as docas de carregamento. Quando cheguei lá, as instruções na parede diziam para tocar o sino para ser atendido, e assim o fiz. A campainha estava MUITO alta. Não veio ninguém. Esperei cerca de 10 minutos enquanto os outros empregados que trabalhavam nas docas e dentro do armazém me olhavam fixamente. Quando finalmente consegui a atenção de um dos trabalhadores que passava e lhe expliquei que eu estava lá para atender uma ordem, ele me perguntou se eu tinha tocado o sino. Irritado, eu lhe assegurei que sim. Ao que ele me informou que às vezes eles demoram um pouco para sair. Esperei mãe dois minutos, depois toquei a campainha novamente. Esperei por mais 5 minutos, depois comecei a tocar a campainha como um louco. Uma série de anéis múltiplos e longos anéis de imprensa, e ainda ninguém saiu. Comecei então a gritar para que alguém me viesse ajudar. Quando alguém finalmente decidiu sair, parecia aborrecido por eu ter a audácia de interromper o que quer que fosse que se passava no momento. Demorou um pouco para recuperar o meu pedido - algo que não me incomoda necessariamente nem nada, mas depois de ter tido de esperar tanto tempo só para que alguém viesse à recepção, fiquei particularmente irritada. Depois de cerca de 40 minutos apenas tentando pegar UM item, eu o recebi e fui capaz de ir para o meu destino.Alguns dos piores serviços que encontrei em algum tempo para ser honesto.

"A equipe da Keeping Company é uma parte crucial do meu negócio e todos nós trabalhamos juntos para garantir que o meu negócio seja rentável e conforme. A melhor coisa sobre a Keeping Co é os seus diferentes níveis de serviço e o facto de eu poder ver a nossa posição nett numa base justa no tempo. Os níveis de relatórios mensais mantêm-nos a todos responsáveis pelo crescimento e pelas tendências de gastos. A assistência e o conhecimento que recebo sobre contabilidade, recursos humanos, treinamento, tecnologia e racionalização dos sistemas de contabilidade são inestimáveis. Nos últimos dois anos e meio esta assistência e conhecimento ajudou-nos a fazer crescer o meu negócio e a manter a minha equipa responsável. Além de tudo isso, são as pessoas da Keeping Co que tornam a nossa relação de trabalho inestimável, essencialmente criando grandes resultados à medida que os resultados são criados através e dentro do seu pessoal. Estamos continuamente desenvolvendo o negócio juntos, iniciando idéias e estratégias que são inovadoras, vanguardistas, criativas e peculiares, bem como pensamento inteligente".