Disseram-me que tinha de caminhar desde o departamento de jardinagem até à outra extremidade da loja para sair e caminhar até ao exterior do departamento de jardinagem para conseguir um carrinho plano. Depois, voltei a andar até à única porta que estava aberta, voltei ao departamento de jardinagem, carreguei os sacos de terra e voltei para pagar e sair. Teria sido preciso muitas viagens para conseguir o que eu precisava. Eles têm registos e portas no departamento de jardinagem, havia pessoas a trabalhar no departamento de jardinagem. Deixei um monte de itens que eu tinha planejado comprar junto com todo o solo e comprei apenas algumas coisas que eu precisava para trabalhar meu cachorro. Eu deveria tê-las deixado lá também e apenas as comprei online. Eu fui ao Walmart e comprei o solo. Eles até o carregaram para mim. As senhoras nos balcões de retorno no Home Depot são as que me disseram para fazer todas as caminhadas. Talvez eu devesse ter perguntado a outra pessoa. Eu sei que há um par de pessoas que trabalham lá que vão a milha extra para dar um bom serviço. Eles certamente não estavam trabalhando hoje.

Que experiência! Eu entrei aqui ontem por causa de uma situação de falha de fios numa unidade de Ar Condicionado (A.C.) que comprei num Home Depot noutro local no dia anterior. Tudo o que posso dizer é, que os funcionários que trabalham na recepção: Tatum e Johanna realmente mudaram a experiência para mim. Além disso, acabei por escolher este local para ir porque tinha ligado para o Home Depot onde originalmente tinha comprado a unidade A.C. para ver se a podia trocar por outra que não estivesse inoperacional. Infelizmente, a 1 unidade restante que eles deveriam ter deixado não estava realmente lá, então eu cheguei a outros locais. Encontrei resultados semelhantes de local em local, até que me deparei com este em East Irvine. A Tatum não só esperou pacientemente na linha comigo enquanto eu resolvia a minha parte da situação - que não demorou menos de uma hora, devo admitir - mas ela pessoalmente foi além e acima. Ela foi até a seção da loja onde eles estocam as unidades A.C. para obter uma confirmação visual da sua quantidade de inventário. Ela também recuperou uma unidade, verificou se estava tudo bem e guardou-a para mim na recepção até eu chegar. Tudo isso aconteceu enquanto ela ainda estava na linha comigo, mantendo a conversa para que eu não perdesse o interesse em levar o meu negócio para aquele local. Trocar a unidade inoperante de A.C. pela nova acabou por ser um caso de apenas entrar, agradecer ao Tatum pelo seu superior serviço ao cliente, verificar a nova unidade com a Johanna, e depois continuar com o meu dia. Esta localização do Home Depot é altamente recomendada por mim.