Serviço horrível. Vi um item que queria comprar para o Dia das Mães na página do Facebook deles. Eu enviei-lhes uma mensagem e perguntei sobre o custo e a disponibilidade do item. Eles responderam rapidamente que já tinham saído da loja e que, devido ao fechamento do Covid, só voltariam à sua loja na semana seguinte. Eles se ofereceram para verificar e me enviar uma mensagem com as informações naquele momento. Quando não tive notícias deles na sexta-feira seguinte, às 16 horas, enviei-lhes novamente uma mensagem. A resposta foi que o item estava disponível. Verifiquei o endereço deles e disse que o receberia na segunda-feira como o fechamento que terminamos então. Na segunda-feira me disseram que o item tinha sido vendido há algum tempo. Foi-me então dito que existe uma política e prática para que o cliente ligue e pague adiantado pelos itens, se eles virem algo que gostariam de ver no Facebook. Se eu tivesse feito isso em tempo hábil, eles me asseguraram que o item não teria sido vendido a outra pessoa. Em nenhum momento em qualquer conversa eles pediram minhas informações de contato ou sugeriram que eu pagasse antecipadamente para garantir que o item não seria vendido a outra pessoa.

É por isso que as pessoas fazem compras na Amazon! Fomos à procura de alguns artigos de decoração para arranjar o nosso armário e fomos seguidos por toda a loja. Desde o momento em que entramos eles começaram a nos seguir e quando chegamos cara a cara eles nos perguntaram se precisávamos de ajuda para tentar não deixar isso tão óbvio, mas ela não tinha pedido a ninguém mais que deixássemos passar se precisassem de ajuda. Um dos outros representantes até ficou olhando para o que estávamos olhando e olhando para nós por um pouco, tornando mais óbvio que estávamos apenas sendo observados. Não sei bem o que fizemos para merecer a atenção, mas isso tornou a minha experiência de compras muito desconfortável. Saímos e fomos ao Lowe's em vez disso.