Normalmente adoro a Best Buy, mas a sua entrega tem sido uma desilusão. Comprou um novo frigorífico e era suposto ser entregue hoje. O Esquadrão Geek ligou ontem à noite para confirmar um horário de entrega esta manhã entre as 9 e as 10. Não apareceu, não ligou. Depois de quase uma hora em espera, finalmente recebi um humano, Ed, porque é que a minha entrega foi agora 5 horas depois do compromisso. Ela disse: "Eles não vêm, precisa de ser remarcada". A sério? Absolutamente ridículo e horrivelmente pobre serviço.

Horrível serviço ao cliente. Marquei uma consulta de manutenção para a semana passada. Nunca apareceu e nenhuma chamada para nos dizer o que se estava a passar. Remarcado para esta semana e assegurado que eles estariam aqui a uma certa hora. Uma hora depois e ainda não apareceu. Ligaram para saber onde estava o homem do serviço e estarão pelo menos mais uma hora antes deles chegarem. Além disso, a senhora ao telefone foi extremamente mal-educada! Nunca mais vai comprar daqui ou recomendar.