Ricardo Guedes: Pão fantástico num lendário forno de pedra

João Lampreia: Mais ou menos, o atendimento pode ser prestado em melhores condições, mas compensa pelo asseio.

Minha namorada e eu compramos 2 beliches no primeiro fim de semana de fevereiro. Prometeram-nos até 16 de Fevereiro. O 16 de Fevereiro chegou e eles não tinham as camas em stock. Então, no fim-de-semana seguinte, fomos lá e foram-nos prometidas no fim-de-semana passado. Nunca recebemos uma chamada para nos dizer que eles não vinham, tive que telefonar e descobrir isso por mim mesmo. Já nos tínhamos livrado das camas velhas deles, pois achávamos que não teríamos esse problema. Phil era o nosso representante de vendas e ele continua a fazer promessas vazias que não consegue cumprir. Nós pedimos nosso dinheiro de volta para que pudéssemos comprar em outro lugar e também não conseguimos que eles concordassem em fazer isso. O melhor que ele disse que podia fazer era entregar o dinheiro de graça. Não é preciso dizer que estamos no mercado de móveis de sala de estar e também de quarto e não vamos voltar aqui para fazer negócios; dada a forma como temos sido tratados até agora.

Eu venho aqui muitas vezes, e tenho vindo por vários anos. Embora eu saiba o meu caminho, alguns dos meus projectos são únicos e requerem produtos/fornecimentos especiais. As poucas vezes que pedi ajuda, o pessoal não pode ajudar. Ou não é o departamento deles ou simplesmente não sabem. Felizmente, o site Home Depot diz-lhe qual é o corredor e a baía em que o produto é útil. Acho que estou apenas desapontado com a falta de conhecimento do produto e serviço que o pessoal oferece.