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Então eu fui à loja hoje com uma criança rabugenta que não tinha dormido uma soneca à procura de um conjunto de edredons que eu tinha por acaso visto online. Por engano, achei que dizia que estava em estoque na loja, então dirigi os 25 minutos da minha casa só para descobrir que eu estava enganada e eles não o tinham na loja. Eu estava tão frustrada, mas o pessoal de lá era incrível! Quem me dera ter conseguido o nome dela, mas o associado ajudou-me a encomendar o consolador no computador deles e certificou-se que eu recebia o meu cupão de 20% e o envio gratuito. Uma viagem difícil e frustrante foi virada pelo incrível atendimento ao cliente!

A Barbara ajudou-nos a preparar o nosso registo de casamento. Ela foi querida, personalizável e até nos deu seus conselhos, quando perguntamos e estávamos tentando decidir entre vários do mesmo desenho ou itens. Barbara e sua colega de trabalho também ligaram para outros locais para nos ajudar a encontrar uma capa de edredão que eu queria que estivesse fora de estoque. Excelente serviço ao cliente!