Nunca recebi melhor atendimento ao cliente em uma grande cadeia de lojas. Alan no centro de jardinagem tem me guiado pacientemente durante muitos meses para escolher as plantas certas para a minha nova instalação de jardim. Kathy no atendimento ao cliente foi tão prestativa e amigável e descobriu como me levar aos mini-frigoríficos entregues na minha casa de graça. Posso dizer honestamente que fazer compras nesta loja me faz sentir como se estivesse visitando a família. E é apenas uma grande loja e uma grande experiência de compras aqui.

Tenho o que eu precisava. Gosto que haja alguns homens mais velhos a trabalhar lá que parecem ser muito conhecedores. Eu não tive muita sorte com plantas e terra comprada lá, mas eu não comprei nenhuma lá em alguns anos. Era bastante ocupado quando eu estava lá, mas era fácil para a distância social. Eu só vi uma pessoa sem máscara. Algumas pessoas, incluindo alguns empregados, tinham as suas máscaras debaixo do nariz.

Quem me dera ter lido estas críticas antes de encomendar a minha parte a esta empresa! Eu pedi uma grade para o meu churrasco Vermont Castings, eles disseram que ia demorar mais devido à Covid, ok, eu entendo isso e o fato de eu estar baseado no Canadá provavelmente acrescentou mais atrasos durante esse período. Além dos $170US eles adicionaram $30US de envio, ok fine, é hora do Covid, eu não posso sair para fazer compras, não posso pagar por isso porque eu queria fazer um churrasco! Além disso, eu paguei $46CDN de imposto por esta parte. Até agora tudo bem, a escolha foi toda minha. No entanto, meu churrasco leva quatro grelhas, eu pensei que os $170 era bastante alto para uma grelha, eu pensei que talvez o preço incluísse 4 grelhas, eu pedi ao chat online deles para confirmar e sua resposta foi sim suas 4 grelhas. Eles provavelmente viram o número 4 no número da peça que é a razão pela qual eles responderam com o que eu queria ouvir, que os $170US eram para 4 grelhas. Quando voltei a reclamar, disse-lhes para verificarem o histórico do chat online, eles disseram que o histórico do chat online não indica que, claro que nunca vi uma cópia do histórico do chat online, devia ter mantido um screen shot. A Sra. Emma disse que eu posso devolver essa parte sem problemas, mas que teria que pagar o frete, então depois de pagar $30US para que fosse enviado, mais $46CDN de imposto, valeria a pena devolvê-lo. Moral da história, leia as críticas, e tenha cuidado com esta empresa. Eles fazem parecer que estão baseados em toda parte, ou seja: Canadá, Reino Unido, mas não estão e sua equipe online não está treinada para responder às suas perguntas.