A experiência da Jane e do pessoal da Penny Mostard foi mais do que excelente. Jane durante uma conversa telefónica disse-nos como solicitar o nosso financiamento. Depois de completarmos o financiamento, fomos até à loja greenfield e escolhemos os nossos móveis, acabamentos e ferragens. Estamos ansiosos pela nossa nova peça de mobiliário de quarto.

Encomendei um Surface Book 2 da Best Buy Online. Este foi enviado por esta loja e foi recebido sem carregador. Tentei contactar a Best Buy Online que disse que foi problema da loja da Coralvilles que a caixa estava mal marcada e que não foi recebido nenhum carregador. Depois de falar com o associado da loja, o Geek Squad Manager, e a Best Buy Online, ainda estou sem um carregador de $100 para o meu computador de $2100. Nenhuma solução foi alcançada!

Provavelmente o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Ligaram-me sobre o Sofá e cadeira de couro que queríamos vender e disseram-me para enviar fotos. Então eu enviei fotos e uma senhora chamada Becky disse para trazer, então nós fomos e alugamos um caminhão foi para a zona de entrega e havia uma mulher mais velha com cabelo loiro cinza curto que nós finalmente conseguimos localizar. Perguntei-lhe qual era o próximo passo e ela mandou-nos para a frente para ver a Becky. Caminhamos para a frente, Becky nos cumprimentou (uma das duas simpáticas funcionárias de lá), pediu para nos segurarmos e ela estaria bem conosco. Então nos sentamos em um sofá esperando, e outra senhora alta e magra com cabelos grisalhos muito curtos nos disse para voltarmos para a porta de entrada e seríamos ajudados lá de uma maneira EXTREMELMENTE grosseira. Então nós voltamos educadamente para a porta da recepção onde a senhora loira baixa precede gritar conosco porque a outra funcionária nos disse para voltarmos e vê-la. Ela continua a ser extremamente rude ao ponto de eu me afastar para voltar à frente e encontrar outro representante. A esta altura estou a ficar furiosa por estar a ser gritada, mas as velhas rudes e cansada de andar para trás e para a frente e para a frente da loja no legado de pessoas rudes. Isto é tudo menos uma loja profissional. A mobília é boa lá pelo que vi, mas falta o serviço ao cliente. Eu nunca vou vender ou comprar mobília de um lugar que carece de profissionalismo. Nós decidimos doar as duas peças para a Savers em Dublin.