Eu precisava de ajuda para decifrar o que precisava para reparar um cano partido que corria atrás da parede da minha casa de banho e o Paul era completamente profissional, não condescendente e paciente. Isto é mais uma revisão do Paul do que do Home Depot como um todo, pois ele foi o único associado que me perguntou se eu precisava de ajuda. Faltavam 8 minutos para fechar e eu estava a lutar para descobrir o que precisava para reparar a minha canalização partida e devolver água corrente à minha casa. Foi quando Paul apareceu e me perguntou se eu precisava de ajuda e se eu tinha tudo pronto em questão de momentos. Obrigado Paul!

Enquanto fazia o backup do meu Surface Pro 4, o processo de backup falhou e aparentemente removeu/apagou uma boa parte do Microsoft Office Professional Plus 2016. Fiquei mortificado...não consegui usar o Outlook, Word ou Excel. Liguei para a Brigada de Geek às 21h55 e eles me pegaram no dia seguinte. O agente Bryce trabalhou no computador tentando coisas diferentes por quase uma hora e finalmente encontrou os arquivos que reinstalaram o programa. Tendo comprado o programa num programa de uso doméstico com um empregador anterior, se o Bryce não tivesse sido capaz de resolver o problema eu teria ficado preso a comprar um novo programa. O Bryce era um salva-vidas. Eu uso meu computador não só para o meu trabalho, mas também para cuidar dos negócios pessoais dos meus pais idosos também. Obrigado, Bryce!