Duas encomendas online aqui na semana passada. Para a encomenda de recolha em interiores, não estava claro para onde ir como noutras lojas (como a Kohls) - utilizam apenas uma linha tanto para as recolhas online como para qualquer problema de serviço ao cliente, o que significa que pode esperar mais tempo do que o necessário. Para uma pickup em uma loja vazia, duas ordens diferentes esperaram por mais de 15 minutos antes de precisar entrar na loja para receber suas ordens (o aplicativo diz que alguém estará lá fora com os itens em 5 minutos). Que chatice.

Eu amo absolutamente esta loja, uma paragem para todas as minhas necessidades em casa. É um exercício fantástico que não se sente sequer como se tivesse caminhado muito longe. Eu gostaria que eles tivessem mais ajuda de caixa durante os dias ocupados para que não haja uma espera tão longa. Mas absolutamente um lugar incrível e bem cotado em quase tudo o que eles vendem.

Geralmente esta loja tem sido muito boa, e os funcionários são simpáticos e prestativos. Percebi que esta é a época das compras de férias, mas ontem houve alguns funcionários irritadiços e irritadiços, que nem sequer tentaram ser profissionais e esconderam a sua frustração. As mulheres que me ajudaram ficaram claramente irritadas após uma troca com a sua colega de trabalho, e quando tentei ser simpática e disse que podia imaginar que era mesmo uma loucura hoje em dia. Espero que melhore, ela não respondeu e apenas bufou e rolou os olhos. Mais tarde, quando eu estava saindo da loja depois de navegar, outro funcionário estava montando uma exposição e estava reclamando um pouco alto, dizendo que ela estava apenas começando um turno de 8 horas. Percebo que esta é uma época estressante do ano, mas o fato de os funcionários serem rudes e falarem mal das suas frustrações era muito desagradável para os clientes.