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Recebi um mau serviço da Bed Bath & Beyond em Columbia Heights hoje 22 de outubro de 2019. Fui ao balcão de atendimento ao cliente para um ajuste de preço e o associado de atendimento ao cliente reembolsou acidentalmente toda a minha compra. O gerente da loja, Jim, foi chamado ao balcão de atendimento ao cliente. Meu cartão foi cobrado duas vezes e Jim não ofereceu desculpas pelo enorme inconveniente. Jim também me disse que não era culpa dele que o banco que eu escolhi não reverta os fundos imediatamente e que eu tinha que devolver-lhe os produtos, o que era impossível porque eu vim para um ajuste de preço, o que significa que você só tem que ter o seu recibo. Jim disse novamente que eu tinha que pagar novamente depois que meu cartão já tinha sido cobrado duas vezes ou devolver-lhe os produtos da loja. O Jim recusou-se a oferecer qualquer serviço ao cliente que me acomodasse pelo inconveniente. Eu terminei nossa conversa após 25 minutos de Jim continuando a ser muito rude. Minha impressão sobre este Bed Bath & Beyond em Columbia Heights foi manchada. Além disso, Jims não é capaz de oferecer uma solução como gerente e eu não vou voltar. Como um cliente valioso - nunca encontrei tal tratamento antes no local de Columbia Heights ou em qualquer outro local. Atualmente, Jim, o gerente da loja, não tem nenhum processo em andamento para evitar que esta situação se repita.

O primeiro foi ao Lowe's. O atendimento ao cliente foi horrível. Ninguém queria ajudar ou parecia importar-se com o seu trabalho. Parei na Sears para encontrar um frigorífico e o Mike foi o mais útil para encontrar o que eu precisava. Serei para sempre um cliente da Sears porque eles parecem preocupar-se mais em cuidar dos clientes. Obrigado Mike!