Ricardo Estevao: When an enterprise dont have an email clearly available on a website its the first warning signal that they dont want or need new customers. Meaning this, that i contacted them 2 months ago, and zero answers. They didnt gave me an email, they just direct visitors to an webpage to write something and send them. Do they receive? I dont know. Is this the way to work? I doubt

André Pereira: So esta aberto dias úteis e das 9h00 as 15h30

Este é um lugar horrível para se fazer negócios. Minha primeira crítica foi uma 5 estrelas (eles pedem que você faça a crítica na loja antes de sair). Disseram-nos que todos os electrodomésticos são postos à prova para ter a certeza de que estão em boas condições de funcionamento. Assim que chegamos em casa, a geladeira não estava funcionando direito. Nós compramos a garantia de 5 anos. Telefonámos para ver o que precisávamos de fazer para o arranjar. A loja disse-nos para ligarmos para o departamento de garantia e o departamento de garantia disse-nos para ligarmos para a loja. Ninguém nos quis ajudar. A loja finalmente enviou um técnico de terceiros que disse que a geladeira precisava de uma nova placa de computador, o ventilador do freezer foi baleado e estava vazando freon. Passaram-se 14 dias até que eles conseguissem as peças. Então decidimos fazer uma troca pelo mesmo frigorifico. Jesus (operário) nos ajudou. Estávamos chateados nesta altura e só queríamos uma geladeira funcionando. Ele nos disse que seriam 4 dias até que eles pudessem entregar a geladeira. Marcamos uma hora depois das 16h para a entrega. Jesus disse que não seria um problema. Eles também usam uma empresa de entregas terceirizada. A empresa de entregas chamou-me às 8 da manhã para entregar a geladeira naquele dia. Eu já estava no trabalho. Eles disseram que terão que remarcar para 2 dias depois. Quando liguei para falar com Jesus sobre o prazo de entrega errado, ele foi muito agressivo e disse que não fez nenhuma promessa. Ele não foi muito gentil ao telefone. Graças a Deus esta loja acabou de ter um novo gerente, o Burt. Ele arranjou a situação toda para nós e conseguiu tudo. Burt para o resgate.

Estou hesitante em dizer mais do que a média. Não porque a minha experiência não foi boa, mas porque fui buscar um computador novo e não sou técnico. Por isso estou confiante que qualquer orientação recebida foi positiva. A loja estava lotada, então isso diz muito. Eu recomendo a qualquer pessoa que compre computadores ou qualquer outro produto eletrônico que vá a uma loja como a melhor compra, se não a melhor, pela simples razão de que os produtos não vêm de um segundo, terceiro ou quarto fornecedor. Isto é importante.