mpunkt epunkt: Hervorragende Frango Piri Piri und klasse Pommes Frites. Preis-Leistung exorbitant. Echt portugiesisch immer brechend voll und laut. Das ist ein echtes portugiesisches Restaurant.

José Sintra Coelho: Excelente Peixe Grelhado! E da equipe nem se fala!

Eu comprei uma máquina de lavar louça em Outubro. Foi instalada incorrectamente. Marquei uma chamada de serviço para hoje. Disseram-me que receberia uma chamada para encurtar a estimativa das 4 horas, o que nunca aconteceu. Eu liguei e o agente disse entre 9-12. Eu liguei às 11:15 e disseram-me que estavam a caminho. Às 12:15 recebi uma chamada da minha casa, eles estavam mais uma hora, pelo menos. Liguei para a melhor loja de compras que eles aparentemente não lidam com problemas de clientes. Os 800 representantes não têm nenhum desejo de tentar resolver outra coisa a não ser marcar outra consulta quando lhes for conveniente. Parabéns, você perdeu um cliente.

Telefonámos e marcámos uma consulta a pensar em irmos novamente.... ao telefone, pessoalmente, muito bem. Não podia estar mais errado. A nossa cadela Molly cumprimentou o Terry à porta graças a Deus que ele também é um amante de cães. Tivemos dois problemas, um com a nossa grande arruela empilhável vazando e fazendo com que o nosso chão de madeira ficasse fivelado e o nosso dispensador de água e gelo LG não funcionasse. Eu disse-lhe o que pensava que era com a máquina de lavar e estava totalmente errado. Terry foi até onde ele sabia que realmente estava quebrado e substituiu três valores. Ele teve de tirar a máquina de lavar por baixo do secador e não foi tarefa fácil, mas fê-lo com algumas das suas ferramentas especiais, permitindo que uma pessoa fizesse uma reparação a duas pessoas. Eu ri de como ele foi capaz de localizar instantaneamente a peça quebrada. O Terry foi ao nosso frigorífico e com a sua lanterna conseguiu encontrar rapidamente o problema. Tanto a máquina de lavar como a geladeira ele explicou as minhas opções - bom, melhor - mantê-la ou comprar nova. Ele foi tão agradável de conversar e muito profissional em suas explicações. Outra coisa que eu gostei foi que eles me ligaram e me disseram que ele estava indo para minha casa. A gerente do escritório dele era tão simpática e carinhosa... Eu podia ouvir na voz dela. Se ela disse que lhe ligaria de volta, ela vai ligar de volta às 21:30h!!! A minha mulher e eu rimos... agora isso é um seguimento raro. OK...estamos 100% felizes com a nossa nova companhia de canalizadores e electrodomésticos. Obrigado Terry e à sua mulher também. Jim e Annette Fink, Springboro Ohio...