Foi refrescante encontrar hoje o J E Rice no meu pescoço do bosque. Mais de 95 graus e o meu ventilador de hvac parou de funcionar. Rapidamente aprendi que o depósito doméstico e os lowes não carregam a parte que eu precisava na loja. Procurei no Google e liguei para o J E Rice que estava fechando em dois minutos. Expliquei a minha situação e o sujeito disse que esperaria pela minha chegada. Cheguei à loja em cerca de 10 minutos e ele ainda estava esperando por mim. Consegui encontrar a peça (capacitor de funcionamento) para o meu soprador. Paguei por ele, instalei-o e agora tenho a minha ac de volta em linha :) Agradeço ao funcionário pelo excelente atendimento ao cliente! Certamente estarei de volta como é bom saber que ainda existem lojas de ferragens por aí com funcionários com conhecimentos e orientação para o serviço! Boa!

Muito desapontado! Pediu que todas as peças fossem substituídas e que se acrescentasse um novo cordão com comprimento estendido. Eles estenderam o cordão, mas não fizeram mais nada. Levaram quase 3 semanas e me cobraram quase 48 dólares. Eu não me importaria com o tempo que demorou se eles me mantivessem informado, mas não houve comunicação deles, nem me consultaram para não atender ao meu pedido de trabalho, como eu esperava.