Jorge Carvalho: Lavandaria, serviço excelente

Matilde Nogueira: Muito profissional, excelente atendimento. Muita competência!

Não sou daqueles que fazem críticas online, mas tenho de o fazer, pois a minha experiência com a American Freight foi espectacular devido a um vendedor fantástico, o Henri... Fui buscar uma máquina de lavar e secar roupa e tive a sorte de me encontrar com o Henri. Ele me acompanhou através de diferentes opções e finalmente consegui uma, mas depois que foi entregue, a minha primeira lavagem não foi satisfatória e alcancei-o e ele conseguiu trabalhar comigo e eu consegui um novo conjunto. Kudos

Pior experiência no atendimento ao cliente. Literalmente, passei 26 minutos à espera que alguém se aproximasse e me ajudasse a obter informações sobre esteiras rolantes. Esperou pacientemente, nunca fez uma cena. O gerente do piso que conheço por um fato me viu, mas escolheu propositalmente ignorar-me. Com 30 minutos até o fechamento da loja, acho que ele estava mais concentrado em contar sua caixa registradora do que em ajudar um cliente pronto para comprar. Eu definitivamente não esperava esse tipo de serviço nesta loja. Mas acho que há uma novidade para tudo. Eu sei onde não vou comprar a minha passadeira.