Hugo A.: Boa praia. Poucos estacionamentos para carros.

Tomas Lourenço: Muitos musquitos na hora de dormir

Mãos para baixo o melhor serviço ao cliente que eu já recebi - Tanya realmente fez minha temporada de férias! Eu tinha feito uma grande compra de aparelhos on-line, e o conjunto foi à venda antes mesmo de eles chegarem - eu pensei que não havia problema, eu fui com a Best Buy porque os preços correspondem. Logo de cara, ligar para o número de telefone do serviço de atendimento ao cliente é uma piada absoluta - toda vez que eu tentava ligar, eu era transferido pela Índia; às vezes eu ficava em espera 30 minutos para ser transferido novamente, uma vez me disseram que meu caso levava 48 horas para ser revisto, duas vezes me disseram que levava um supervisor 3 horas para me ligar de volta - tudo mentiras. Ao longo de 3 semanas, fiz 12 chamadas num total de 2,5 horas, e não cheguei a lado nenhum. A aplicação de chat online é igualmente má - apenas te faz andar em círculos e faz-te ligar para o número. Até fui a uma loja diferente pelo trabalho, foi-me dito que tinha de ligar para o número para uma compra online. Decidi tentar perguntar à minha loja em casa, e ela literalmente entrou e arranjou-o - sem desculpas, sem disparates, sem período de espera - apenas arranjou-o, poupou-me $1500! Se a sua compra importa, pule o site, pule o aplicativo, e jogue seu telefone fora antes de ligar para a linha direta deles - esqueça todo esse barulho e venha ao 99º. Muito obrigada, Tanya!

Nunca mais vou comprar nada desta empresa!! Há uma semana atrás, paguei os meus móveis na segunda-feira, foi-me dito que eles seriam entregues até quarta-feira. Quarta-feira chegou, e eu ainda não tinha meus móveis, fiz várias tentativas para ligar e falar com alguém e quando finalmente recebi uma resposta antes da loja fechar, me disseram que os meus móveis seriam entregues no dia seguinte. Na quinta-feira, fiquei tão chateado que liguei para o escritório da empresa e falei com um cavalheiro que foi muito rude. Eu disse a ele que queria um reembolso e ele me disse "tudo bem, mas conseguir seu dinheiro de volta não vai fazer sua mobília vir mais rápido". Então imagine se é assim que as atitudes deles são na corporação, definitivamente vai ser horrível na loja. Finalmente recebi a minha mobília por volta das 21h45 e ainda faltava a minha otomana, que tive de ir buscar pessoalmente na sexta-feira de manhã. Além disso, minha mesa de jantar que comprei deles tinha parafusos do tamanho errado, e faltavam-me parafusos na cabeceira (eu mesmo tinha que ir comprá-los). Eu NUNCA vou recomendar ninguém para a AMERICAN FREIGHT.