Eu tive uma experiência agradável durante esta visita. Procurava plantas de interior e encontrei os corredores bem rotulados e fáceis de navegar. Fiquei particularmente satisfeito por ver os assistentes que me deram bons conselhos. Depois quis encontrar um banco ao ar livre e fui para a frente e imediatamente fui abordada com uma oferta de ajuda na procura das minhas compras. Agora, enquanto refletia, fui ajudado por 4 assistentes do Home Depot; todos muito simpáticos, todos com sorrisos na cara. Será esta uma nova abordagem na prestação do melhor serviço ao cliente? Eu aceito! Obrigado Home Depot!

WARNING!!!!! Abra sempre os seus itens antes de sair da loja!!!! Finalmente consegui o dinheiro para comprar um motorista de impacto e encontrei um grande negócio também. Chego em casa e abro-o e encontrei uma broca antiga normal e peças diferentes de 3 marcas de nomes diferentes. Obviamente alguém tinha roubado o novo e trocou-o. Liguei para a loja e me disseram para levá-la de volta e para falar com um gerente. Cheguei lá (apenas uma hora e meia depois de a ter comprado) e disseram-me que eles não a iriam trocar e dar-me outra ou devolver-me o meu dinheiro. ! Um homem até teve a coragem de me acusar de tentar fazer a mesma coisa uma semana antes. Alguém se ofereceu para me deixar obter um pequeno desconto se eu quisesse comprar outro!!! Disseram que não aceitavam itens de volta nessa condição, nem mesmo considerando o fato de que eu não queria comprá-lo nessa condição para começar!!! Era velho e sujo e tinha alguns nomes escritos nele e a bateria nem sequer tinha a mesma marca do berbequim, quanto mais o tipo correcto de berbequim. Depois de ter uma multidão atrás de mim e finalmente perder a calma, alguém finalmente se ofereceu para me deixar trocá-lo pelo outro com a promessa de que eu nunca mais poderia trocar um item. Foi humilhante ser acusado de ser acusado de aço e tentar escapar com um truque tão sujo. O atendimento ao cliente foi desprezível. Ninguém parecia nem se importar que eu fosse o culpado.