Colocou uma encomenda online para recolha no mesmo dia. Recebi dois e-mails, um para confirmação da encomenda e outro que a encomenda era fácil de levantar neste local. Ambos os e-mails declararam que estavam abertos até às 18h de hoje. Acabei de conduzir 45 minutos e cheguei às 5:10, e o departamento de peças está fechado. Outras partes da loja estão abertas, mas eles afirmam que não há nada que eles possam fazer sobre o depósito de peças, é um negócio diferente. Liguei para o número principal e pedi que a encomenda fosse enviada para mim, eles declararam que eu precisava de resolver alguma coisa com a loja individual, que eles não têm controlo sobre as encomendas. Esta empresa é uma piada, não é de admirar que eles estejam saindo do negócio.

O pessoal desta loja é fantástico! John, que eu acredito ser o dono, foi além e acima para mim e para a minha família! O nosso frigorífico que comprámos no armazém da casa saiu e eles não nos quiseram ajudar. Fui à Sears e o João certificou-se de que eu fosse logo atendido e até descontou a minha entrega! Obrigado, João. Você ganhou um cliente para o resto da vida!