Algo estranho aconteceu onde eu fiz um pedido de coleta online, então eu recebi um aviso que me agradeceu pela coleta online quando eu ainda não a peguei. A caixa estava vazia, então pedi a um trabalhador para procurar se ainda tinha algum. O ecrã dos trabalhadores mostrava 13 em stock, mas ele disse-me que às vezes o sistema se deteriorava e que provavelmente não o tinham. Eu achei que ele era preguiçoso demais para subir e pegá-lo, então pedi a outro trabalhador para fazer isso por mim.

Eu esperava encontrar um toalheiro em pé, mas como tantos negócios o site deles oferece isso, mas perdi meu tempo procurando na loja. Nem uma vez um empregado ofereceu ajuda e os únicos dois que vi pareciam completamente ocupados com os seus telemóveis. Se eu vou ser direcionado para uma compra online, então eu vou me ater à Amazon.

Richard Warren Sears was born in Stewartville, Minnesota in 1863 to a wealthy family, which moved to nearby Spring Valley.[5]In 1879, Sears father died shortly after losing the family fortune in a speculative stock deal.[5] Sears moved across the state to work as a railroad station agent in North Redwood, as well as in Minneapolis. Enquanto estava em North Redwood, um joalheiro recebeu um carregamento impressionante de relógios que eram indesejados. Sears comprou-os, depois vendeu os relógios a um preço baixo aos agentes da estação e teve um lucro considerável. Em Minneapolis, ele iniciou um negócio de venda por correspondência de relógios em 1886, chamando-lhe R.W. Sears Watch Company. No primeiro ano ele conheceu Alvah C. Roebuck, um reparador de relógios. No ano seguinte, eles mudaram o negócio para Chicago. Em 1887, R.W. Sears Watch Company publicou Richard Sears primeiro catálogo por correspondência - neste caso, oferecendo relógios, diamantes e jóias. Em 1889, Sears vendeu seu negócio por $100.000 ($2,7 milhões hoje) e mudou-se para Iowa, pretendendo ser um banqueiro rural.[6]Inquieto, Sears retornou a Chicago em 1892 e estabeleceu uma nova firma de venda por correspondência, novamente vendendo relógios e jóias, com Roebuck como seu sócio, operando como a empresa de relógios A. C. Roebuck. Em 1893, mudaram o nome da empresa para Sears, Roebuck & Company e começaram a diversificar as linhas de produtos oferecidos em seus catálogos. Before the Sears catalog, farmers near small rural towns usually purchased supplies – often at high prices and on credit – from local general stores with narrow selections of goods. Os preços eram negociados, e os lojistas estimavam a solvência de um cliente. A Sears tirou partido disto ao publicar catálogos oferecendo aos clientes uma maior selecção de produtos a preços claramente indicados. By 1894, the Sears catalog had grown to 322 pages, featuring sewing machines, bicycles, sporting goods, automobiles (later produced, from 1905 to 1915, by Lincoln Motor Car Works of Chicago, no relation to the current Ford line),[7]and a host of other new items. Em 1895, a empresa estava produzindo um catálogo de 532 páginas. Sales were greater than $400,000 ($10.9 million today) in 1893 and more than $750,000 ($22.1 million today) two years later.[8] By 1896, dolls, stoves and groceries had been added to the catalog.