Se a Tech tivesse feito uma chamada de serviço para reparar a nossa máquina de lavar. Quando ele chegou à casa disse que precisávamos que o cano de esgoto fosse substituído, custaria $119,00 pela peça e ele nos cobraria mais $60 dólares como taxa de serviço adicional para conseguir que outro técnico trouxesse a peça ??? Que outra taxa de serviço para conseguir a peça!!! O total chegou a $309,01. Parte $119 taxa de serviço de $60 x 2 = $120. $70 de mão-de-obra. Tempo total que eles estiveram aqui mesmo entre dois técnicos trocando 1hr. Serviço terrível e deixou a sensação de que fomos avisados ao sermos cobrados por duas chamadas de serviço =( nunca vamos reconciliar esta empresa e aconselhar as pessoas a procurarem por serviço em outro lugar.

O atendimento ao cliente neste lugar é inacreditável. Uma vez que a venda é feita, eles são impossíveis de contactar. Nós trabalhamos com Jeff para a venda e sempre que ligávamos, só podíamos falar com Jeff, então se ele não estivesse trabalhando, tínhamos que esperar até que ele estivesse dentro. As datas de entrega foram adiadas, o que é compreensível durante uma pandemia, mas em vez de nos comunicar que a entrega seria adiada, recebemos zero comunicação. Quando finalmente conseguimos falar com Jeff, ele foi rude e agiu como se fôssemos um incômodo. Trabalhar num trabalho de serviço não é para todos. Eu já estive lá. Mas tens de pelo menos tentar ser um ser humano decente quando estás a trabalhar. Após seis meses de gato e rato, cancelámos as nossas ordens. Não temos problemas em esperar, mas a falta de serviço ao cliente era inaceitável. Todo o pessoal precisa de ser treinado.