[email protected] linooliva: Molto bello ed elegante caro x essere solo in Portogallo

Giorgio Rutishauser: Dommage que le local est mis en vente et donc fermé

Pode ser injusto julgar o atendimento ao cliente por uma experiência... mas na verdade, TODAS as vezes que liguei para QUALQUER loja, na verdade conseguir alguém para atender o telefone foi apenas o primeiro problema. Esperei por mais de 20 minutos, e quando alguém realmente respondeu, a pessoa (um orador não nativo, que era um pouco difícil de entender, e provavelmente também não me entendeu), transferiu-me para outro departamento... na sede, e esse número me manteve em espera por mais 30 minutos, deu-me algumas opções para me juntar a um programa de aconselhamento doméstico (e a minha pergunta não era sobre um produto doméstico).... assim, depois de 50 minutos, outra pessoa transferiu-me para serviços comerciais, onde fui colocado em espera novamente! Depois de mais 10 minutos, um consultor de negócios transferiu-me para uma equipa de aconselhamento de produtos. Após a transferência, foi-me pedido para fazer uma pesquisa...e depois desligaram! Depois de mais de uma hora, eu nunca mais consegui falar com ninguém!

Esta equipa foi-me recomendada através da minha relação com a NAB. A equipa Stannards que me foi atribuída não parecia compreender ou ser capaz de comunicar as complexas leis contabilísticas lá fora. Criou processos desnecessários que me custaram dinheiro e recomendou outros processos desnecessários. Dados os custos envolvidos, presumir-se-ia que se está a pagar por um grupo de indivíduos altamente talentosos. No entanto, este não é o caso e peço a todos os que lerem este post que não adiram ou que procurem uma revisão externa, se você for um cliente atual. Eu não recomendo com base na minha experiência. Eu gostaria de ter lido e ouvido as críticas postadas aqui antes de entrar. Desde então, já saí.