A empresa entregou a arruela incorrecta e ofereceu-se para pagar do bolso a diferença para a outra arruela. Inicialmente concordou com isto, mas mudou de ideias de um dia para o outro e outros aparelhos foram aparentemente vendidos. O proprietário voltou a contactar-me e não pôde oferecer uma solução e anulou a minha garantia sem o meu consentimento. Chegou ao Procurador Geral e aguardando a disputa legal. Os trabalhadores não estavam usando máscaras durante a entrega, o que me fez sentir desconfortável. Inicialmente não queria os trabalhadores de volta a casa e me senti pressionado a concordar com a mudança na diferença. Não profissional e anulou a minha garantia sem o meu consentimento. Afaste-se deste negócio.

Esperámos seis semanas para ir buscar a máquina de lavar e secar que encomendámos. Na entrega foi descoberto que a máquina de secar não funcionava. Os homens da entrega levaram-na e disseram que no dia seguinte teriam uma chamada de serviço ao cliente para nos dizer quando o substituto chegaria. Sem chamada. Liguei e disseram-me que teria uma chamada de volta no dia seguinte com informações. Sem chamada. Liguei novamente a pedir informações. Ainda não tenho nenhuma, mas prometo ligar até o dia seguinte. Sem ligação. Vendo um padrão aqui... O atendimento ao cliente parece ser um conceito com o qual a Mountain High Appliance não está familiarizada. Preciso ligar para eles mais uma vez, pois eles não podem ser incomodados.ATUALIZAÇÃO:Finalmente encontrei a pessoa que poderia me ajudar(Josh). Uma vez que falamos, o problema foi resolvido e tivemos a nossa nova máquina de secar em poucos dias. A equipa de entregas foi muito profissional. Mudou a classificação das estrelas com base nisto.