Estou muito chateado com a loja da North Central Expresssway, em Dallas. Entrei para comprar minha 3ª TV em uma semana. Depois de ser atirado de 2 vendedores, o vendedor ficou com a minha compra. Expliquei-lhe que precisava que a entregassem e instalassem como as outras televisões que tinha comprado desde que o meu marido teve um ataque cardíaco e eu não consegui levantá-la. Quando a TV chegou, o pessoal da 3ª entrega deixou-a cair no meio do chão e foi rude quando lhes pedi para a tirarem da caixa e a colocarem no stand. Eles recusaram, então eu fui até a loja no dia seguinte para perguntar o porquê. Aparentemente o vendedor não fez o serviço de entrega correto, de modo que a TV ficou sentada por 12 dias sem ser montada. Eu falei com o gerente e ele disse que eles sairiam no dia 30, mas ele iria agilizar mais cedo, devido ao erro. Agora eles nem sequer me ligam de volta quando eu ligo e não tenho o ideal quando este problema será resolvido. Serviço horrível. Provavelmente vou levar o meu negócio para outro lugar da próxima vez.

Tive problemas com a máquina de gelo da minha geladeira Frigidaire Professional desde que a comprei há 4 anos. Estou no meu 3º frigorífico e na Capital City, a empresa de reparação autorizada da Frigidaire já saiu 5 vezes neste 3º frigorífico para o mesmo problema. Estou fora da garantia agora e paguei $93 pela mais recente chamada de serviço e a Capital City diz que as peças serão mais de $500. Eles se recusam a dizer que o refrigerador não pode ser consertado porque a empresa pode instalar peças para consertá-lo, mesmo que as peças continuem a falhar. Eles não reconhecem que é incomum ter que substituir uma geladeira 3 vezes e ter 5 reparos em um período de 4 anos para o mesmo problema. É uma raquete para mantê-los no negócio de reparos e Frigidaire no negócio de peças. Eu apresentei uma reclamação junto ao BBB.