Comprámos um frigorífico GE à VanDrie em Cadillac e ficámos muito satisfeitos com a variedade de frigoríficos disponíveis, assim como com o conhecimento da equipa de vendas sobre os seus produtos. Fomos recebidos e ajudados assim que entrámos no departamento de electrodomésticos. As perguntas foram respondidas. O prazo de entrega foi determinado. O financiamento também foi fácil. Nossa geladeira foi entregue e montada hoje. Estamos contentes com toda a experiência.

Entrou na loja do armazém da casa e tentou comprar ganchos para armazenamento na garagem. No checkout o meu cartão de débito foi rejeitado... para mim foi mau. A empregada encolheu os ombros e deixou-me sair sem comentários depois de eu lhe ter chamado a atenção....... da última vez no Home Depot. Não voltar lá novamente.

ZERO STARS! Se eles dessem um prêmio pelo pior atendimento ao cliente, as vendas da Pacific Sales ganhariam de mão beijada.eu encomendei uma gama do PS. A entrega foi prometida para a semana seguinte através dos seus instaladores - West Coast Installers. Três semanas depois eu ainda não a recebi, e eles não têm respostas onde ela está, ou quando será entregue. Quando eu ligo para o serviço de atendimento ao cliente, ela muitas vezes toca e toca sem resposta. Deixo os pedidos de voice mail para serem chamados de volta, mas eles nunca o fazem. Na rara ocasião em que recebo um humano na linha, eles não podem responder a nenhuma pergunta; eles apenas me colocam em espera enquanto dizem que vão verificar alguma coisa. Hoje, por exemplo, passei quase 25 minutos ao telefone com um CSR (mais de 20 minutos desse tempo em espera) e fiquei sem nenhuma resposta. Tudo o que ele podia fazer era garantir que um gerente de vendas me ligaria de volta com respostas. Então, se você comprar alguma coisa desta raquete depois de ler minha crítica, então você só tem a si mesmo para culpar pela frustração, tempo perdido e minutos perdidos de telefone celular que você vai gastar tentando fazer com que as vendas da Pacific Sales cheguem até mesmo a um nível pobre de serviço ao cliente.CAVEAT EMPTOR!