Uma mola de caixa muito mal desenhada. Não tenho certeza se foi um erro de fábrica ou não, porque o representante de atendimento ao cliente não me ajudaria, além de me direcionar para o site do fabricante. Eu não recebi apoio do pessoal quando chamei por suporte. Por que uma equipe de vendas/empresa venderia um ou mais produtos juntos se eles não trabalhassem juntos? A barra transversal na estrutura da cama não funciona com a mola da caixa. Eles viram e, com a pressão de colocar sobre ela, o colchão de madeira quebrou-se e depois o colchão começou a ceder. Estou desapontado com a compra em geral. Tenho a certeza que a integridade do colchão seria melhor se a mola da caixa e a estrutura da cama funcionassem melhor em conjunto.

O gerente deste local (pelo menos o de plantão das 9/26h às 11h) não entende ou honra a política de retorno dos Home Depots. Eu tentei devolver o meu cortador de relva ELECTRIC 3 vezes diferentes. Ele disse que não se qualificava para a sua política de retorno de 180 dias. Ele disse que só se qualificava para a sua política de retorno de 30 dias. Eu literalmente mostrei a ele sua lista de itens para os quais isso é verdade. Isso se aplica ao equipamento alimentado por GAS e alguns outros itens não relacionados. Ele ainda se recusou a reembolsar. Eu não tive problemas em devolvê-lo em outro local. Eles precisam de uma pessoa nessa posição que não ignore as suas apólices.