Comprei uma máquina de lavar, secadora e mesa para o meu novo apartamento que era suposto ser entregue na sexta-feira, a Sears entregou a máquina de lavar e mesa mas nunca entregou a máquina de secar. Os tipos da lavandaria e do serviço de apoio ao cliente disseram-me por telefone que foi um erro e que a lavandaria seria entregue amanhã. Eu nunca recebi uma chamada naquela noite para me dar um tempo de entrega, mas tirei o dia de folga para esperar pela entrega. Recebi então uma chamada naquela manhã dizendo que a encomenda estava atrasada e não seria entregue, quando liguei para saber quando seria enviada, disseram-me que seria no dia seguinte. Tendo tirado o dia de folga, não tinha dinheiro para tirar outro. Disse-lhes que iria buscá-lo na loja pessoalmente. O agente disse que eu não podia pegar a secadora, apesar de já ter pago por ela. Fui à loja de qualquer maneira e pedi a um gerente para ir buscar a mesma máquina de secar roupa à sala dos fundos. Isso levou 2 horas na loja só para pegar a secadora que eu paguei! Como o serviço de entrega que paguei não terminou, exigi metade da taxa de entrega de volta, esta simples transação ainda levou uma hora inteira para ser concluída. Depois de a ir buscar e instalar eu próprio, ainda tenho recebido chamadas da Sears a dizer que a encomenda para ir buscar uma máquina de secar ao meu apartamento ia ser adiada. Nunca há em momento algum uma ordem para pegar algo do meu apartamento, então porque é que, de repente, eles ligaram sobre isso. Eles têm telefonado agora por cerca de 5 dias directos sobre deixar e pegar uma ordem diferente de algo a cada dia, pelo menos 4 vezes por dia. Falei com o serviço de atendimento ao cliente todas as vezes, explicando o que aconteceu e para que as chamadas parassem, mas ainda recebo chamadas, todos os dias, às vezes apenas uma hora depois de ter falado com eles. Nenhum dos repersonalizadores de chamadas me ligará a um gerente ou supervisor, e ainda assim isto não foi resolvido. Eu nunca mais vou comprar da Sears e aconselharei qualquer pessoa que considere fazer uma compra a ir a outro lugar. Este é o pior serviço ao cliente com que já lidei e só queria que houvesse uma maneira de realmente conseguir o que você pagou, no momento em que foi acordado. O Sears obviamente não se importa. A única coisa que me é oferecida é algum tipo de consolação gratuita. (Também conhecido por deixar um estranho entrar em sua casa e pedir que lhe digam o que você deve comprar da Sears) Este é um gesto embaraçoso e bastante insultuoso e vai mostrar exatamente como a Sears está disposta a tratar seus clientes.

Verdadeiramente uma coleção incrível de antiguidades e artigos de época. Há vários revendedores neste centro de design; embora cada um tenha o seu estilo único - incluindo qual o(s) período(s) de design que se concentram em coleccionar e apresentar - e a forma de decorar o seu espaço, tudo se junta para criar um paraíso belamente curado e amante do design. Quer esteja à procura de uma peça de mobiliário, do dardo de objeto perfeito ou de uma nova peça de arte (vintage) para ornamentar as suas paredes - Avery & Dash é um ótimo lugar para explorar. Há uma boa mistura de preços mas definitivamente o que se espera para a qualidade das peças apresentadas (por favor entenda, estas são autênticas peças vintage e antiquadas em condições fantásticas e por isso são cotadas como peças de colecção ou peças de investimento). Além disso, a equipe do centro de design foi muito útil - eles nos cumprimentaram quando entramos, nos permitiram navegar sem pairar, e ofereceram informações quando eu encontrei algumas coisas que eu estava interessado (eles eram muito acessíveis se eu precisasse deles mais cedo). Foram a mistura perfeita de útil e acessível - sem ser insistente - e amigável quando começamos a conversar. Basta ir - passear, ver coisas bonitas, e mesmo que os preços estejam fora do orçamento, a inspiração abunda aqui! Encontrei 3 ou 4 buffets/credenzas modernos de meados do século e 2 conjuntos de refeições que queria levar para casa. Se você estiver lá para levar tudo, dê a si mesmo pelo menos uma hora ou duas - há realmente muito para ver. E por último, mas não menos importante - há uma quantidade decente de estacionamento bem perto da loja.