Comprei um frigorífico que era suposto chegar a 24 de Setembro. Eu não recebi um aviso prévio de 24 horas, e tive que ir verificar tudo durante o fim de semana apenas para descobrir que a minha entrega tinha sido remarcada para 24 de outubro! A experiência foi altamente pouco profissional, incovincente e demorada. Compramos o nosso frigorífico na Best Buy, e funcionou muito melhor.

Excelente serviço e eles honram as suas garantias. Foram gentis com os meus filhos que gostam de fazer muitas perguntas e respeitaram a minha casa quando transportam aparelhos para dentro e para fora. Estou feliz por poder apoiar um negócio local e poder lavar a minha roupa novamente! D Obrigado à Bustillos por nos facilitar um pouco a vida!

O serviço na loja em si foi óptimo. O vendedor era conhecedor, amigável e rapidamente me ajudou a encontrar o refrigerador certo. Entrei e saí rapidamente da loja com a entrega agendada para dois dias depois. Essa parte foi uma experiência de 5 estrelas. O meu horário de entrega foi das 21h às 13h. Às 13:10h não havia sinal do camião e nenhuma chamada para me dar um motivo para o atraso. Liguei para a loja e me disseram para verificar com o pessoal da entrega e me ligar de volta. Quarenta minutos depois, nenhuma chamada de volta e nenhum sinal do caminhão. Eu liguei novamente e me disseram que o caminhão estava a 35 minutos de distância, ainda sem nenhuma explicação para o atraso. Finalmente, aos 230 o camião chega. A instalação foi boa, mas depois reparei que fizeram um mau trabalho ao retirar todo o plástico do exterior da geladeira. Atrasos acontecem, eu percebo isso. Mas uma janela de 4 horas é bastante grande e depois não me contactar proactivamente e não ter nenhuma explicação para o porquê é indesculpável. Da próxima vez que precisar de um aparelho não tenho a certeza se estou disposto a desperdiçar mais um dia inteiro à espera de um camião.