Cada vez que entro nesta loja os funcionários nunca são encontrados ou apenas chocantes ou por exemplo, hoje eu estava procurando uma ferramenta elétrica. Não conseguia encontrá-la nas prateleiras em lugar nenhum, mas havia um grupo de funcionários apenas pendurado e conversando, negligenciando os clientes. Depois de 15 minutos disto, decidi sair. É por isso que me encontro constantemente a ir a baixo, a conduzir até wichita ou apenas a encomendar o que preciso fora de linha. Esta loja é o que nós chamamos de lixo quente.

Esta loja de electrodomésticos é um pouco difícil de chegar, com o seu parque de estacionamento mal consegue conter o número de clientes que encontra aqui, mas a viagem valerá o seu tempo. Fomos encaminhados para Craig Menzies por um amigo nosso e embora o outro pessoal lá seja provavelmente igualmente bom, posso atestar pessoalmente. Se você não tentou localizar os aparelhos durante os últimos meses, considere-se sortudo. A actual crise da COVID atrasou significativamente a construção e envio de muitas destas coisas - particularmente frigoríficos. Antes de vir para cá, tínhamos passado várias horas numa grande loja de melhoramento de casas na área, encomendando cinco peças separadas. Dois meses depois, ainda estávamos à espera e demos à Southeast Steel uma oportunidade de receber o nosso dinheiro. Craig era muito conhecedor da indústria de eletrodomésticos e podia dizer pelos números dos modelos o que estávamos vendo. Ele tinha quase tudo em estoque e podia rapidamente fazer recomendações sobre outras alternativas, sem nos pressionar a atualizar. Fizemos nossas seleções, após cerca de uma hora de tempo visualizando e discutindo os aparelhos e Craig finalizou a venda. A loja atendeu ou excedeu os principais custos da cadeia, teve uma seleção muito maior, entrega e instala os aparelhos muito mais baratos e tira os aparelhos antigos de graça. Além disso, houve alguns benefícios relacionados com as garantias, tendo-as estendido. Vou dizer-vos que esta é agora a minha primeira escolha para qualquer coisa relacionada com aparelhos. As coisas sendo como são, ainda há uma espera por alguns dos nossos electrodomésticos, mas prefiro esperar por uma empresa como a Southeast Steel, onde me sinto como um cliente valioso do que uma grande loja de caixas onde tenho um número.