Quando eu tive que obter o serviço de garantia para o meu novo Maytag, Brandts foi chamado para responder. Eles foram muito rápidos no acompanhamento, marcaram uma consulta e foram muito informativos sobre a ETA do seu técnico. Eu fiquei muito satisfeito com a experiência durante todo o processo. O técnico foi muito cortês e profissional. Eles me notificaram quando a peça chegou, e tiveram minha lavadora funcionando melhor que o dia em que a comprei em menos de uma semana. Cliente muito feliz.

Eu gastei muito dinheiro neste centro comercial antigo. Notei nas minhas últimas visitas que o meu namorado e eu estamos definitivamente a ser seguidos por um associado de vendas. Os associados estão no nosso encalço assim que entramos pela porta. Bem, passamos 2 horas e meia olhando para tudo, pois há muitas coisas interessantes a perseguir, e em nenhum momento nenhum desses associados sai do nosso lado. De facto, eles vêm directamente para o nosso espaço em qualquer cabine que nos interesse particularmente o suficiente para olharmos mais de perto para tudo o que está lá dentro. A primeira vez pensei que fosse aleatório, mas depois da segunda, terceira, quarta e assim por diante, comecei a perceber que isto era uma espécie de perfil. Eu sou um buraco no jeans, uma camiseta de concerto de rapariga e o meu namorado tem cabelo comprido. Não trago nem mesmo uma bolsa com medo de derrubar algo. Por isso, hoje saí, mais uma vez me senti insultada, com perfil e farta de um lugar que prefere fazer seus clientes se sentirem mal, tentando ser um pouco discreta, pelo amor de Deus. É grosseiro e já acabei de fazer compras lá. É pena, eu normalmente só venho quando tenho pelo menos 200 dólares para gastar. Tenho a certeza que os seus vendedores não iriam apreciar todo o potencial negócio que eles perseguem. E, a propósito, eu próprio tenho dois negócios nesta área e sou membro da Câmara há anos. E à Lori Wengle...... não insulte ninguém que leia estas críticas, respondendo-me com a sua resposta padrão a estas reclamações como se tivesse qualquer intenção de chegar ao fundo de qualquer coisa ou de remediar a situação. Os seus funcionários são treinados e instruídos a fazer exactamente o que estão a fazer e a sua discrepância. Se todos os que participaram nesta prática não profissional e abandonada deixassem uma revisão, a sua classificação no google seria muito menos favorável. Eu passo por si e faço compras numa das muitas lojas de antiguidades/coleccionáveis que podem estar um pouco mais longe de casa, mas na verdade apreciam bem, devolvem os clientes quando eles frequentam o seu estabelecimento.