Marco de Freitas: Great little place filled with lovely things. Has a diversity of products for all ages. It's always a pleasure to buy gifts here as the owner is very nice and thoughtful. Highly recommended.

Esther Garcia: Un trato excelente por parte del vendedor!!Nos lo ha explicado todo con mucho esmero y paciencia. Gran variedad y buenos precios. Recomendable sin duda!!

No sábado comprámos uma secção, uma mesa de café, uma mesa de apoio e uma cadeira, trabalhando com um vendedor que pensámos ser muito útil e conhecedor dos móveis em si, bem como dos serviços que lhe foram prestados, tais como a remoção dos móveis antigos quando os novos artigos foram entregues. Informei-lhes que fomos informados pelo vendedor com quem estávamos a trabalhar que este serviço era oferecido. Eles voltaram a afirmar que isso não era verdade, mas que chamariam seu gerente. Enquanto eles continuavam com a mudança dos móveis, eu chamei o Syracuse R.C. Willey para falar com alguém sobre o assunto. O serviço de atendimento ao cliente transferiu-me para o departamento de expedição. Eu os informei da situação e, depois de me colocar em espera para falar com o vendedor, declarei que o vendedor nunca me disse isso. Informei ao funcionário da expedição que o meu marido também estava lá no momento da compra e posso atestar o que nos foi dito. Ele voltou a argumentar que não nos foi dito essa informação. Como era evidente que a situação não ia a lado nenhum, pedi o número de telefone do gerente da loja. Fui colocado em espera e transferido de volta para a linha principal onde tive que contar novamente a história ao serviço de atendimento ao cliente e pedir para falar com o gerente da loja. Finalmente fui ligado ao gerente da loja, que se desculpou muito com a situação, mas não ofereceu nenhuma ajuda para consertar o problema. Sugiro que quem decidir comprar artigos do R.C. Willey não só verifique duas vezes o que é dito, mas também o obtenha por escrito. Isto NÃO é como você trata os clientes se você quer ter seus negócios contínuos.

É uma porcaria. A menos que você seja um cliente estabelecido, você será ignorado até você sair. Falta o serviço ao cliente. Deve-se evitar andar a pé dos donos de casa, e eu continuava a receber olhares brilhantes dos trabalhadores que não me diziam nada ou perguntavam se eu precisava de ajuda. Depois de cerca de 20 minutos de espera, alguém disse que estava trabalhando com outro cliente, mas isso não era verdade, mais como falar com seus amigos empreiteiros. Por sorte, há muitas lojas especializadas e até as grandes lojas de caixas da cidade. Fui a outro lugar, encontrei minhas peças e fui tratado com respeito e cortesia. Se eu quisesse fazer compras sozinho, ia ao depósito de casa, mas pelo menos pagava muito menos, e levava menos tempo que uma loja da especialidade que nunca me quis lá.