Muito inútil. Eu liguei várias vezes no sábado, quando eles abrem até 1 e finalmente decidi dirigir até o local da Broadway. Cheguei lá 4 minutos antes da 1. O portão já tinha sido puxado pela entrada. O cara do balcão parecia feliz em me dizer que estavam fechados e roncaram quando apontei para seu próprio relógio que ainda não tinha chegado à 1. Ele disse para nos ligar durante a semana e bem pedir o que você precisar. Acabei de ligar várias vezes a partir das 12:45. Sem resposta. Eu nunca mais vou para a Costa.

Foi para um item específico. Precisava de dois. Foi dito que só havia um em stock. Perguntaram quando é que teriam mais. Disseram-me que vão ter 12 na segunda, estarão disponíveis na terça ou quarta e se eu quisesse podia encomendar um e o meu seria guardado para mim. Então eu disse, vamos fazer isso. Foi-me dito oh, você tem que ir ao Serviço de Atendimento ao Cliente. Eu vou e digo à mulher exactamente o que me foi dito. Ela diz que não consegue ver quando alguém vai entrar, que não sabe como ele pode ver isso, e eu posso encomendar online. A mão esquerda não sabe o que a direita está a fazer. Toda a informação deve estar disponível em toda a linha.