Nós compramos um forno duplo KitchenAid (um dos modelos de fornos duplos superiores do Consumer Reports). Temos tido problemas com o forno desde o início. Nosso vendedor, Britta, tem estado conosco em todos os passos do caminho até agora, conseguindo agendar reparos rapidamente e, agora, advogando em nosso nome com a Whirlpool (eles fazem a KitchenAid) para que nossos problemas sejam resolvidos de forma oportuna. O serviço da Mountain Highs me deixa muito feliz por termos comprado nosso forno na Mountain High em vez de uma grande loja de caixas!

Grande espaço mas a maioria das cabines são um monte de caixas de vidro, então você não pode fazer compras livremente, há uma sensação comercial para o lugar também. Devo mencionar que 1/3 da loja não era nada além de copos (pratos, copos, etc). Depois de percorrer toda a loja, encontramos apenas 3-4 cabines com antiguidades de descida. Não voltaríamos a visitar.

Estou escrevendo esta resenha para agradecer e apreciar a Dottie no atendimento ao cliente, assim como o gerente da loja (não sei seu nome) da Apex, loja NC. Eu tinha feito uma compra online de $800 e mandei entregar na loja para que eu pegasse. Quando cheguei em casa para instalar o item, descobri que estava danificado, apesar de a caixa não apresentar sinais de danos. Tive várias chamadas com o escritório da empresa que foram muito frustrantes e sem uma resolução razoável. Levei o item de volta para a loja para ver se eles podiam ajudar. Dottie pegou o telefone comigo para o escritório da corporação e resolveu tudo. Ela pediu ao seu gerente para ajudar a facilitar a solução e eu rapidamente mandei um substituto para a minha casa. Dottie realmente foi acima e além para mim - ótimo atendimento ao cliente! Obrigado, Dottie!