Fui comprar uma mangueira. Adquiriu uma mangueira Silver Bullet de 50 pés por 29,99 dólares. Ao voltar para casa notei que o pacote estava colado em cima (bandeira vermelha 1) Abri-o ainda e fui para fora para regar o meu jardim. Ao sair, vejo gotas de água saindo da mangueira novinha em folha (bandeira vermelha 2). Finalmente liguei a mangueira e liguei a água e ela borrifou para todo o lado devido às suas múltiplas fugas. Obviamente um retorno que nunca deveria ter voltado para a prateleira. Então eu volto para a loja e a única razão pela qual ele recebe 2 estrelas é que a senhora concordou 100% que ele nunca deveria ter voltado a bater na prateleira e me deu uma nova. Mas ainda assim o tempo e a energia desperdiçados.

O atendimento ao cliente é óptimo e, se alguma coisa, eles são excessivamente úteis. A única coisa que não me agrada é a advertência de 15 minutos que eles têm antes de fecharem onde eles direcionam os funcionários para limpar suas seções de clientes. Como cliente, você não acha que eu pediria ajuda se precisasse, mas em vez disso sou empurrado para fora do lugar quando realmente perdi mais tempo me explicando a algum funcionário, em vez de apenas pegar o que eu procurava. Outra coisa seria o facto de lhes faltarem alguns itens chave em certas secções. Eu entendo que não se pode armazenar tudo, mas algo não faz sentido. Por exemplo, ter pelo menos 5 selantes diferentes para concreto, mas depois eles não carregam nenhuma gravura e produtos limpos, mas eu posso mandar para a loja para pegar. Provavelmente é uma boa idéia passar por certas seções e considerar ter mais de uma variedade de coisas em vez de múltiplas marcas de um tipo de item.