Experiência similar à do Phil abaixo. Eu comprei um loveseat e uma reclinadeira. Eles não estavam embrulhados em plástico e apenas parcialmente cobertos com um cobertor. Falta um pedaço de reclinável (braço direito de unha inteiro atrás) e está rasgado/danhado na esquina. Os motoristas da entrega foram ótimos e tiraram uma foto do problema e me disseram para ligar para o atendimento ao cliente. Mas, eu esperava que isso fosse inspecionado antes de ser enviado para mim, pois já estava em seu armazém/expedição local e não embrulhado de forma tão fácil de notar. Tive de perder o meu tempo a acompanhar e agora tenho de esperar mais algumas semanas, pois fui muito específico, pois a minha data de entrega foi a única data em que estive disponível por algum tempo. As coisas acontecem com a entrega, mas Sergio no atendimento ao cliente me deu uma atitude como se fosse minha culpa eles terem enviado um produto ruim e me fizeram enviar as fotos abaixo mesmo sabendo que os motoristas de entrega tiraram fotos e fizeram upload delas. Não vou mais fazer compras aqui.

Recentemente comprei 3 aparelhos do George Washington Toma durante duas visitas separadas. Fiquei muito impressionado com o conhecimento que a equipe de vendas tinha sobre cada produto na loja. Eu fui totalmente instruído sobre as várias características de cada aparelho que eu estava no mercado. Fiz compras comparando preços e os preços da GWT são muito comparáveis. O que me vendeu na GWT foi o excelente serviço personalizado que recebi nas duas vezes em que fiz compras na loja. Gritei à Allyssa e ao Alan por um ótimo atendimento ao cliente. Até a equipa de entregas foi extremamente educada e profissional. E a propósito, há sempre um Toma para conversar se você tiver que fazer uma ligação.