Recomendo vivamente ao Steve, a nossa máquina de secar deixou de trabalhar, telefonámos-lhe no sábado à tarde e a nossa máquina de secar foi arranjada até segunda-feira à noite. Ele foi cortês e deu-nos um feedback honesto e conhecedor. O Steve não só resolveu o problema, como olhou para toda a parte da máquina de secar e até se certificou de que estava a ventilar correctamente. Estávamos muito felizes e satisfeitos com o serviço.

No geral, uma experiência agradável. A viagem não foi exactamente acolhedora. Para explicar, a loja não estava muito ocupada e mesmo assim só fui recebido por um funcionário, e esse foi o que estava de pé na entrada/saída. Encontrei pelo menos 4 outros funcionários, enquanto fazia compras de computadores e acessórios, que olharam para mim mas nem sequer me cumprimentaram. Encontrei o que eu queria com poucos problemas. Fui ao serviço de atendimento ao cliente para pegar o que eu tinha pedido online. O funcionário de lá foi muito educado e prestativo. O meu pedido ainda não estava pronto, mas ele fez questão de o ter pronto rapidamente e de forma feliz. Mais uma vez, foi uma viagem agradável, mas na minha opinião faltou muito pouco envolvimento do cliente.